Pakar Perkhidmatan Pelanggan Jepun

MEXC

$2-3K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraJepun | Malaysia | Singapura

Keperluan BahasaInggeris | Cina | Jepun

Keterangan Kerja

Show original text

Penerangan

  1. Bertanggungjawab untuk menerima pertanyaan daripada pengguna melalui alat perkhidmatan pelanggan dalam talian dan menjawab kebimbangan pengguna;
  2. Memberi maklum balas tepat pada masanya mengenai masalah yang wujud dalam proses, mengumpul dan menyusun masalah;
  3. Kepekaan perniagaan yang tinggi, mampu menangkap konsep asas perniagaan selepas latihan. Pengetahuan dan pengalaman kewangan adalah diutamakan;
  4. Berpikir secara kreatif untuk mengatasi halangan dalam pengalaman pengguna, menggali keperluan pengguna, dan mempromosikan penyelesaian masalah serta pengoptimuman proses;
  5. Mampu menyesuaikan diri dengan kerja secara bergilir. / Mampu menyesuaikan diri dengan kerja satu malam yang panjang.


Syarat-syarat

  1. Keupayaan berfikir logik yang baik, mampu menilai keperluan sebenar pengguna;
  2. Penguasaan bahasa Jepun dan Inggeris adalah diperlukan. Bahasa Cina adalah satu kelebihan;
  3. Bertekad dalam perkhidmatan pelanggan, bertanggungjawab terhadap pengalaman pelanggan, dan mampu memberikan penyelesaian masalah yang komprehensif;
  4. Mampu menyesuaikan cara dan gaya komunikasi dengan berkesan mengikut objek yang berbeza;
  5. Mempunyai kemahiran pengurusan diri dan mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah;
  6. Keupayaan pembelajaran yang baik, mahir dalam penemuan dan penyimpulan diri;
  7. Mempunyai pengalaman dalam memberikan sokongan kepada pelanggan, dan kaedah sokongan termasuk telefon, emel, pesanan kerja, dan perkhidmatan sembang dalam talian.


Perkhidmatan pelangganBahasa InggerisBahasa MandarinPusat PanggilanPenyelesaian MasalahBahasa JepunPengetahuan Kewangan
Preview

Sara Guo

HR ManagerMEXC

Disiarkan pada 05 July 2024

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.