Jawatan: Jurutera Java Backend Kanan / Ketua Teknikal (Pembangunan Kedua Telegram)

Matlamat:

Menghubungkan Telegram dengan perkhidmatan dalaman, memeterai kitaran tertutup “Mesej→Pengguna→Tiket Sokongan→SLA→Laporan”;

Boleh dikembangkan secara mendatar untuk berbilang pelanggan/berbilang pasukan, memenuhi pengasingan hak akses dan jejak pematuhan.

Tanggungjawab Teras

Lapisan Mesej:

• Integrasi dengan Telegram (mengutamakan Bot API, jika perlu TDLib/MTProto) untuk pembacaan mesej, penyingkiran pendua, penyimpanan, dan enjin peraturan;
• Menangani had kadar, idempoten, cubaan semula kegagalan, dan barisan dead-letter;
• Kata sensitif/strategi kawalan risiko dan jejak audit.

Sistem Akaun:

• Pendaftaran dan log masuk (emel/nombor telefon/OAuth/OIDC), Pengesahan Dua Faktor (2FA), cap jari peranti, amaran log masuk luar biasa;
• Sistem kebenaran RBAC/ABAC, pengasingan berbilang penyewa (tenant_id dengan kawalan ketat).

Pengurusan Backend:

• Tiket khidmat pelanggan, penggabungan sesi, jam SLA, aliran naik taraf, pemilihan rawak untuk pemeriksaan kualiti;
• Laporan dan visualisasi (pendapatan/jumlah sesi/masa tindak balas/kadar penyelesaian).

Kejuruteraan Platform:

• Reka bentuk mikroservis, piawaian API, pelaksanaan bertahap dan pengembalian, kebolehamatan (Metrics/Logs/Traces);
• DevSecOps: imbasan kebergantungan dan imej, pengurusan kunci dan kelayakan, penyulitan data (statik/penghantaran).

Pematuhan dan Data:

• Pematuhan Terma Perkhidmatan Telegram, kebenaran pengguna dan peminimuman data, strategi pengekalan data;
• Pengendalian permintaan GDPR/APPI (eksport/padam), laporan audit.
• Stack Teknologi

Backend: Java 17, Spring Boot 3.x, Spring Security, JPA/MyBatis, MapStruct;

Storan: PostgreSQL/MySQL, Redis, storan objek (serasi S3);

Mesej: Kafka/RabbitMQ;

API: REST/gRPC, OpenAPI, WebSocket (jika perlu);

Penerapan: Docker, Kubernetes, Helm, GitHub Actions/GitLab CI;

Kebolehamatan: Prometheus + Grafana, ELK/EFK, OpenTelemetry;

Telegram: Bot API, TDLib, MTProto (pilih mengikut keperluan).

Keperluan Jawatan

• 5–10 tahun pengalaman backend; mampu memimpin reka bentuk dan pelaksanaan sistem berkonkurensi tinggi;
• Pengalaman dalam senario barisan hadapan (khidmat pelanggan/IM/tiket sokongan/CRM/alatan pelanggan utama);
• Pemahaman kejuruteraan yang kukuh (kualiti kod, liputan ujian, SLA/SLO);
• Kemahiran komunikasi merentas pasukan yang baik (produk/pematuhan/operasi).