Skop Kerja/Tanggungjawab

1. Sebagai sebahagian daripada pasukan Jaminan PMO, dia akan melaporkan kepada Pakar IT yang mengetuai PMO dan Pegawai IT Kanan (Pengurusan Portfolio). Personnel akan melapor sepenuh masa semasa tempoh penglibatan.

2. Memberikan perkhidmatan penasihat kepada Pengurus Produk, Pengurus Projek Penghantaran Produk (PDM), Pemimpin Produk (PL), dan Pentadbir Penghantaran Produk (PDA) dalam menentukan proses dan artifak penghantaran produk yang berkenaan setelah kelulusan Kes Perniagaan inisiatif baru.

3. Mengatur dan memudahkan ulasan jaminan PMO bulanan bagi inisiatif penghantaran produk ITD yang sedang berlangsung untuk memastikan ketepatan dan kemas kini tepat pada masanya bagi:

• Pelan Kerja inisiatif, terutama titik pencapaian yang berkaitan (iaitu, pengadaan, pelaksanaan, akhir tempoh jaminan, penyelesaian ACM, pembayaran, dan pengeluaran),
• log RAID (terutama risiko dan isu utama dengan tindakan yang diperlukan,
• artifak PDG lain (contohnya, Senarai Artifak, ACM dan rancangan bukan PDG lain jika ada) untuk Laporan Status terkini
• yang menonjol dan konsistensi indikator prestasi keseluruhan.

4. Memudahkan dan menyokong pasukan projek dalam melaksanakan Penilaian Vendor Projek (PVE) dengan:

• Memberikan perkhidmatan penasihat kepada PDM, PL dan PDA dalam menyesuaikan dan menggunakan borang PVE untuk setiap vendor IT inisiatif,
• Memastikan bahawa PVE dijalankan tepat pada masanya oleh pasukan penghantaran produk dengan bersetuju kepada jadual awal untuk PVE bagi setiap inisiatif dengan PDM semasa peringkat Perancangan, memberikan peringatan kepada PDM dan PDA mengenai tarikh akhir PVE, dan mengikuti untuk memastikan pasukan melaksanakan PVE,
• Mengumpulkan PVE untuk semua inisiatif secara berkala, memberikan analisis mengenai hasil untuk mencari isu-isu biasa, dan mencadangkan tindakan yang disyorkan kepada PMO,
• Melaksanakan peranan pentadbir sistem alat PVE dalam talian, dan
• Menunjukkan pemilikan bersama produk alat PVE dengan berfungsi sebagai SME dalam spesifikasi keperluan, perancangan sprint, retrospektif, dan penyediaan status dan laporan kepada pengurusan.

5. Memimpin kajian Laporan Penutupan (PDCR) dan menjejaki sehingga kelulusan oleh Penaja.

6. Mengambil bahagian dalam penggabungan Laporan Status dan maklumat berkaitan lain mengenai aktiviti jaminan PMO yang sedang berjalan kepada pengurusan PMO, penetapan isu/risiko portfolio produk yang mungkin memerlukan perhatian pengurusan ITD dan mengembangkan laporan ad-hoc lain seperti yang diperlukan oleh pengurusan PMO.

7. Membantu dalam mengemas kini dan mengekalkan PDG ITD (termasuk alat dan templat yang berkaitan);

8. Mengambil bahagian dalam pembangunan, penyelenggaraan, dan sokongan proses pengurusan risiko portfolio dan penghantaran produk dan laporan, repositori Pelajaran yang Dipelajari dan Amalan Baik, serta alat dan templat lain yang diperlukan untuk meningkatkan jaminan PMO.

9. Menyokong pasukan pengesahan dalam kerjasama dengan PDM dan PDA dalam penyediaan dan keperluan pengesahan dan audit.

10. Menyokong dan membantu PMO dalam membangunkan dan melaksanakan proses baru.

11. Boleh memudahkan sesi orientasi dan kesedaran mengenai PDG ITD, perkhidmatan PMO (termasuk proses, alat dan templat) dalam ITD dan dengan jabatan lain (jika perlu).

Keperluan dan Kelayakan (Pendidikan & Pengalaman Kerja)

Pendidikan dan Pengalaman Kerja

• Ijazah sarjana muda, lebih disukai dalam Pentadbiran/Pengurusan Perniagaan, Perakaunan, Sains/Studis Komputer, IT, atau Kejuruteraan;
• 10+ tahun pengalaman relevan dalam perancangan dan kawalan projek IT (lebih disukai dalam perundingan IT, pembangunan perisian, atau projek infrastruktur IT);
• Sekurang-kurangnya 6 tahun pengalaman bekerja dalam melaksanakan jaminan projek, pemeriksaan kesihatan/kawalan atau audit proses/projek IT;
• Lebih disukai dengan pengalaman dalam menggunakan SDLC (termasuk kaedah "lean dan agil") dalam memberikan penyelesaian IT; dan
• Lebih disukai dengan pengalaman dalam pengurusan kontrak dan pengadaan.

Pengetahuan Teknikal

• Pengetahuan aspek teori dan praktikal pengurusan portfolio, program, dan projek, termasuk teknik dan alat pengurusan projek;
• Pengetahuan mengenai tadbir urus IT (lebih disukai COBIT 5);
• Pengalaman dan kepakaran yang ditunjukkan dalam mendefinisikan, merancang, dan mengawal proses untuk program dan projek modal IT yang besar dan kompleks, melibatkan pembangunan sistem, integrasi, dan pelaksanaan;
• Pengalaman yang terbukti dalam pengurusan risiko projek dengan kemahiran analitikal yang kuat untuk mengesan kemungkinan item risiko dalam melaksanakan projek IT; dan
• Pengetahuan yang luas tentang IT seperti yang digunakan dalam persekitaran perusahaan.

Kemahiran Lembut

• Sikap "Menilik Selesai" dengan mengikuti tugas yang diberikan dengan banyak kebebasan sambil memastikan pencapaian hasil berkualiti (ini adalah keperluan kemahiran lembut yang paling penting untuk peranan ini);
• Keupayaan yang terbukti untuk dengan cepat mendapatkan kepercayaan pihak berkepentingan utama, memotivasi anggota pasukan, dan menyampaikan mesej yang sukar sambil menunjukkan tingkah laku profesional dan hormat;
• Menunjukkan kemahiran kepimpinan dan pembimbingan, termasuk kesediaan untuk memberikan sokongan kepada anggota pasukan untuk mengatasi cabaran dan mencari peluang untuk berkongsi pengetahuan, amalan kerja, dan pengalaman;
• Keupayaan untuk menguruskan keutamaan yang bersaing secara berterusan dengan merundingkan keutamaan dan menyelesaikan konflik;
• Teliti dengan kemahiran analitikal dan penyelesaian masalah kreatif yang kuat;
• Amat peka kepada butiran dan metodikal dengan kerja;
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan dalam bahasa Inggeris yang cemerlang pada tahap teknikal yang sesuai, bergantung pada audiens;
• Selesa berhubung dengan eksekutif senior dalam persekitaran pelbagai budaya dan inklusif;
• Dipacu sendiri, boleh bekerja dengan sedikit pengawasan.

Alat/Perisian

• Kemahiran dalam O365 dan pengetahuan kerja tentang MS Project.

Sijil (jika berkenaan)

• Lebih disukai berkelayakan PMP, PRINCE2, PMI-ACP, atau Agile-PM;
• Sijil lain yang berkaitan: PMI-RMP / CRISC, ITIL, PSM/CSM, CISA.

Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.