Pengurusan & Pertumbuhan Marketplace

• Mengendalikan operasi harian kedai e-dagang: Shopee, Lazada, TikTok Shop, brand.com.
• Muat naik dan mengekalkan SKU, mengoptimumkan tajuk penyenaraian, imej, penerangan, dan kata kunci untuk kebolehan carian.
• Memantau metrik kesihatan kedai (kadar respons sembang, penilaian produk, penilaian penjual, kadar pemenuhan).

Perancangan Kempen Promosi

• Merancang dan melaksanakan kalendar kempen (hari digit berganda, jualan mega, tawaran hari gaji, kempen jenama eksklusif).
• Bekerjasama dengan pengurus kategori platform untuk mendapatkan tempat penglihatan, baucar, atau bundle jualan silang.
• Menyusun strategi harga, pembundelan, pemberian hadiah, dan ketersediaan stok untuk meningkatkan Nilai Pesanan Purata (AOV).

Pengoptimuman Perjalanan Pelanggan

• Mengesan dan meningkatkan langkah-langkah penukaran utama: lawatan halaman produk, tambah ke troli, dan proses pembayaran.
• Memantau ulasan pelanggan dan Q&A; meningkatkan isu perkhidmatan dan memperbaiki kepuasan produk.
• Merancang titik sentuhan pra-pembelian dan pasca-pembelian (contohnya, mesej pembungkusan, hadiah percuma, jaminan).

Analisis Jualan & Prestasi

• Menganalisis prestasi SKU, sumbangan kategori, tingkah laku pelanggan, dan kempen platform.
• Menghasilkan laporan dengan cadangan yang boleh dilaksanakan untuk peningkatan jenis produk dan dorongan jualan.
• Berkoordinasi dengan pasukan inventori dan pemenuhan untuk memastikan kesiapsiagaan semasa tempoh kempen.