Kami sedang mencari seorang Brokers Mortgage (Hartatanah) yang mahir dan berpengalaman dengan latar belakang yang kukuh dalam landskap peminjaman mortgage di Australia. Calon yang ideal akan memiliki pemahaman mendalam tentang slip gaji, dokumentasi kewangan, konsep PAYG, sistem CRM, dan proses pemberi pinjaman. Peranan ini menawarkan peluang dinamik bagi individu yang cemerlang dalam hubungan pelanggan, analisis kewangan, dan menavigasi selok-belok industri mortgage.

Perundingan Mortgage:

• Melakukan perundingan menyeluruh dengan pelanggan untuk memahami matlamat kewangan mereka, menilai keperluan mortgage mereka, dan menyediakan solusi yang disesuaikan.

Analisis Dokumentasi Kewangan:

• Menunjukkan kemahiran dalam menganalisis slip gaji dan dokumen kewangan untuk menilai kelayakan pelanggan bagi pelbagai produk mortgage.

Pemahaman PAYG:

• Menggunakan pemahaman menyeluruh tentang prinsip PAYG (Bayar Mengikut Penggunaan) untuk membimbing pelanggan melalui aspek kewangan permohonan mortgage.

Penggunaan CRM:

• Menggunakan sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) dengan berkesan untuk mengurus interaksi pelanggan, menjejak kemajuan, dan memastikan tindak balas tepat pada masanya.

Pengurusan Proses Pemberi Pinjaman:

• Menavigasi dan mengurus proses dari awal hingga akhir dengan pelbagai pemberi pinjaman, memastikan komunikasi yang lancar dan pematuhan kepada peraturan industri.

Penyelidikan Pasaran:

• Sentiasa mengemas kini mengenai trend pasaran, kadar faedah, dan perubahan peraturan untuk memberikan nasihat yang tepat dan berinformasi kepada pelanggan.

Pengurusan Hubungan Pelanggan:

• Membina dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan, memberikan sokongan berterusan dan memastikan pengalaman positif sepanjang proses mortgage.

• Minima 2 tahun pengalaman sebagai Perunding Kewangan dalam landskap perundingan gadai janji Australia.
• Kemahiran dalam menggunakan sistem CRM seperti Quickli, Salestrekker, Mercury untuk mengikuti dan mengurus interaksi klien. 
• Familiariti dengan platform pengumpul gadai janji seperti AFG, Connective, dan SFG
• Pengetahuan mendalam tentang penyata gaji, dokumen kewangan, konsep PAYG, sistem CRM, dan proses pemberi pinjaman.
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang
• Perhatian yang kuat terhadap butiran dan kemahiran organisasi
• Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dan mengutamakan tugas dengan berkesan
• Pengalaman di Australia adalah satu kelebihan
• Rekod prestasi yang terbukti dalam rundingan gadai janji yang berjaya dan kepuasan klien.
• Familiariti dengan peraturan industri semasa dan piawaian pematuhan.
• Sambungan internet yang boleh dipercayai dan persediaan pejabat di rumah