Pentadbir Rangkaian

Adakah anda seorang profesional rangkaian yang mahir yang sedang mencari peluang untuk membina dan mengembangkan infrastruktur IT dalam persekitaran BPO yang pantas? Sertai Sonora BPO dan bermain peranan penting dalam memastikan rangkaian yang selamat dan berprestasi tinggi yang menyokong operasi kami.

Sebagai Pentadbir Rangkaian, anda akan bertanggungjawab untuk mengekalkan infrastruktur rangkaian yang boleh dipercayai dan dapat skala yang menyokong operasi BPO, tenaga kerja hibrid dan pematuhan keselamatan data. Anda akan menyelia pengoptimuman rangkaian, protokol keselamatan, penyelesaian masalah dan pengurusan vendor sambil memastikan operasi yang tidak terganggu untuk kedua-dua kakitangan di lokasi dan jauh.

Dalam peranan ini, anda akan bermula sebagai penyumbang bebas, tetapi ketika syarikat kami berkembang, anda akan mempunyai peluang untuk membina dan memimpin pasukan IT yang berdedikasi. Pasukan kami beroperasi dalam pengaturan kerja hibrid, menawarkan fleksibiliti sambil mengekalkan persekitaran yang sangat kolaboratif.

Pengurusan & Keselamatan Rangkaian

• Memantau dan mengekalkan infrastruktur rangkaian, memastikan masa henti minimum dan prestasi optimum.
• Memasang, mengkonfigurasi, dan meningkatkan perkakasan, perisian dan aplikasi rangkaian untuk menyokong keperluan perniagaan.
• Melaksanakan polisi Kualiti Perkhidmatan (QoS) untuk mengoptimumkan VoIP dan komunikasi masa nyata, memastikan kualiti panggilan yang jelas bagi interaksi pelanggan.
• Menganalisis trafik rangkaian, tren penggunaan dan beban sistem secara proaktif untuk mencegah kemacetan dan masa henti.
• Memastikan keselamatan rangkaian, data dan sistem dengan melaksanakan langkah-langkah keselamatan, memantau ancaman, dan bekerjasama dengan pasukan keselamatan siber.
• Menjaga dan mengurus perkhidmatan e-mel dan intranet, termasuk pengurusan akaun pengguna.

Sokongan Teknikal & Pengoptimuman

• Menyelesaikan masalah perkakasan, perisian dan rangkaian, memberikan sokongan tahap pakar kepada pekerja.
• Membangunkan dan mengekalkan dokumentasi teknikal, termasuk senarai semak, proses, pokok sokongan dan pangkalan pengetahuan untuk kakitangan sokongan IT.
• Mengawasi pemasangan dan penyelenggaraan peranti periferal, termasuk pencetak, penghala, dan komponen rangkaian lain.

Kebolehsesuaian & Perancangan Strategik

• Menilai keperluan perkakasan dan perisian, menyelidik teknologi yang muncul dan mencadangkan penyelesaian yang selaras dengan pertumbuhan syarikat.
• Bertindak sebagai penghubung utama dengan vendor IT, merundingkan kontrak dan memastikan penyelesaian yang berkesan kos.
• Mendorong automasi, penambahbaikan proses dan penyelesaian IT yang inovatif untuk menyokong pembesaran syarikat.

Tanggungjawab Kepimpinan Masa Depan

• Pada mulanya berfungsi sebagai penyumbang bebas, dengan harapan membina dan memimpin pasukan IT ketika syarikat berkembang.
• Memberi panduan dan pengawasan kepada kakitangan sokongan teknikal dalam mengurus infrastruktur rangkaian.
• Menetapkan amalan terbaik untuk pengurusan rangkaian, keselamatan dan kecekapan operasi.

Kelayakan & Kemahiran

• 1-3 tahun pengalaman dalam pengurusan rangkaian, lebih disukai dalam persekitaran BPO, pusat panggilan, atau perkhidmatan yang diaktifkan IT.
• Pengetahuan yang kukuh tentang protokol keselamatan rangkaian, firewall dan amalan terbaik keselamatan siber.
• Keupayaan untuk mengembangkan penyelesaian IT dalam persekitaran permulaan yang berkembang pesat.
• Pengalaman dengan sistem berasaskan awan, virtualisasi, dan penyelesaian akses rangkaian jauh adalah satu kelebihan.
• Kemahiran penyelesaian masalah yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja secara bebas.
• Kemahiran komunikasi yang kuat dengan pemikiran proaktif dan berorientasikan penyelesaian.
• Ijazah sarjana muda atau setara dalam sains komputer, pengurusan rangkaian, keselamatan siber, atau bidang berkaitan.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.