• Citi menyediakan program dan perkhidmatan untuk kesejahteraan fizikal dan mental anda termasuk akses kepada pilihan telehealth, advokasi kesihatan, kaunseling confidential dan banyak lagi. Liputan berbeza mengikut negara.
• Kami percaya bahawa semua ibu bapa layak mendapat masa untuk menyesuaikan diri dengan keibuan dan menjalin ikatan dengan anggota terbaru keluarga mereka. Itulah sebabnya pada awal tahun 2020 kami mula melancarkan Polisi Cuti Ibu Bapa Berbayar yang diperluas untuk merangkumi pekerja Citi di seluruh dunia.
• Kami memberdayakan pekerja kami untuk mengurus kesejahteraan kewangan mereka dan membantu mereka merancang untuk masa depan.
• Citi menyediakan akses kepada pelbagai sumber pembelajaran dan pembangunan untuk membantu memperluas dan mendalami kemahiran dan pengetahuan anda semasa kerjaya anda berkembang.
• Kami mempunyai pelbagai program yang membantu pekerja menyeimbangkan kerja dan kehidupan, termasuk pakej cuti berbayar yang murah hati.
• Kami menawarkan kepada pekerja kami sumber dan alat untuk melakukan kerja amal di komuniti di mana mereka tinggal dan bekerja. Pada tahun 2019, sukarelawan pekerja Citi menyumbang lebih dari 1 juta jam sukarela di seluruh dunia.
  
  

• Melakukan analisis perniagaan dan dokumentasi keadaan semasa dan masa depan Laporan dan Nasihat Pelanggan (surat komunikasi pelanggan, notis dan pengesahan)
• Memberi kemas kini status berkala untuk semua peserta projek dan membuat pembentangan untuk kemas kini jawatankuasa pemantau
• Bekerja dengan pelbagai pasukan Undang-Undang & Pematuhan untuk mendapatkan pengesahan mengenai semua keperluan perniagaan yang berkaitan
• Bertindak sebagai penghubung utama antara pihak berkepentingan perniagaan utama dan teknologi, termasuk mengesyorkan keutamaan perniagaan dengan memberi nasihat kepada pihak berkepentingan mengenai pilihan, risiko, kos, keutamaan, dan garis masa penghantaran
• Mengesyorkan keutamaan perniagaan dengan memberi nasihat kepada pihak berkepentingan mengenai pilihan, risiko, kos, keutamaan, dan garis masa penghantaran
• Mencipta dan memfasilitasi sesi latihan, demonstrasi webcast dan menulis skrip Ujian Penerimaan Pengguna dan senario perniagaan berdasarkan keperluan yang ditetapkan
• Mencipta, mengurus dan mengekalkan pelan projek dan bertindak sebagai pengurus projek untuk semua susulan di pelbagai jabatan
• Bekerja pada pelbagai projek selari dengan fokus kepada penyampaian berterusan hasil pelanggan yang berkaitan, seperti penyata undang-undang/laporan prestasi/nasihat/surat/notis
• Memenuhi keperluan pelanggan sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah tingkah laku yang dijangka daripada semua pekerja kami dan ia akan diukur melalui metrik tertentu.
• Menilai risiko dengan betul ketika membuat keputusan perniagaan, menunjukkan pertimbangan khusus untuk reputasi firma dan melindungi Citigroup, pelanggannya dan aset, dengan memacu pematuhan dengan undang-undang, peraturan dan peraturan yang berkenaan, mematuhi Polisi, menerapkan pertimbangan etika yang baik berkaitan dengan tingkah laku peribadi, tingkah laku dan amalan perniagaan, dan mengemukakan, mengurus dan melaporkan isu kawalan dengan ketelusan.
  
  

• Pengalaman yang berkaitan sebelum ini adalah disukai
• Mahiran dalam Microsoft Office
• Pengetahuan umum tentang pelaporan pelanggan di seluruh industri dan pesaing kami
• Pengetahuan kerja tentang persekitaran SQL dan pertanyaan pangkalan data
• Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang terbukti
• Kemahiran menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang ditunjukkan
• Secara konsisten menunjukkan kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang jelas dan padat
  
  

• Ijazah Sarjana Muda/ijazah Universiti atau pengalaman setara
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.