Wakil Perkhidmatan Pelanggan Dalam Talian

RecruitifyHR

RM4.4-4.8K[Bulanan]
Di lokasi - Cyberjaya<1 Thn PengalamanDiplomaSepenuh-masa
Kongsi

Pekerjaan ini terbuka untuk Warga Malaysia

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Manfaat

  • Insurans Kesihatan & Kesejahteraan

    Insurans Kesihatan

  • Pembangunan Profesional

    Pembangunan Profesional

  • Cuti & Pelepasan

    Curi Percutian

  • Mengendalikan operasi suara, perbualan dan emel.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan melalui perbualan, emel dan telefon dengan pantas dan profesional.
  • Memberi maklumat produk atau perkhidmatan yang tepat kepada pelanggan.
  • Menangani aduan dan menawarkan penyelesaian atau alternatif yang sesuai.
  • Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan menyelenggara rekod terkini.
  • Mengikuti skrip komunikasi, garis panduan dan dasar syarikat.
  • Bekerjasama rapat dengan pasukan dalaman (Jualan, Sokongan Teknikal, Operasi) untuk menyelesaikan isu.
  • Mencapai sasaran prestasi termasuk masa tindak balas, kepuasan pelanggan dan kualiti.
  • Menaikkan isu yang kompleks kepada ketua pasukan apabila perlu.
  • Mengekalkan tahap profesionalisme dan empati yang tinggi dalam setiap interaksi.


Keperluan:

  • Penguasaan Bahasa Inggeris pada tahap B2
  • Fasih membaca dan menaip dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin
  • Pengalaman minimum 6 bulan dalam perkhidmatan pelanggan BPO
  • Terbuka kepada warganegara Malaysia
Bahasa InggerisKemahiran InterpersonalPerkhidmatan PelangganKemahiran BerkomunikasiPembentangan dan Penutupan JualanKemahiran Berbahasa Mandarin
Preview

Blessing Sunday

HR OfficerRecruitifyHR

Kadar tindak balas yang tinggi

Tempat Bertugas

Cyberjaya Malaysia

Disiarkan pada 18 November 2025

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App