MEXC Japanese Customer Service Specialist

MEXC

＄2-3K[Bulanan]

Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa

Kongsi

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Jepun | Malaysia | Singapura

Keperluan Bahasa：Inggeris | Cina | Jepun

Tunjukkan teks asal

Bertanggungjawab untuk menerima pertanyaan daripada pengguna melalui alat perkhidmatan pelanggan dalam talian dan menjawab kebimbangan pengguna;
Memberi maklum balas tepat pada masanya mengenai masalah yang wujud dalam proses, mengumpul dan menyusun masalah;
Kepekaan perniagaan yang tinggi, mampu menangkap konsep asas perniagaan selepas latihan. Pengetahuan dan pengalaman kewangan adalah diutamakan;
Berpikir secara kreatif untuk mengatasi halangan dalam pengalaman pengguna, menggali keperluan pengguna, dan mempromosikan penyelesaian masalah serta pengoptimuman proses;
Mampu menyesuaikan diri dengan kerja secara bergilir. / Mampu menyesuaikan diri dengan kerja satu malam yang panjang.

Keupayaan berfikir logik yang baik, mampu menilai keperluan sebenar pengguna;
Penguasaan bahasa Jepun dan Inggeris adalah diperlukan. Bahasa Cina adalah satu kelebihan;
Bertekad dalam perkhidmatan pelanggan, bertanggungjawab terhadap pengalaman pelanggan, dan mampu memberikan penyelesaian masalah yang komprehensif;
Mampu menyesuaikan cara dan gaya komunikasi dengan berkesan mengikut objek yang berbeza;
Mempunyai kemahiran pengurusan diri dan mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah;
Keupayaan pembelajaran yang baik, mahir dalam penemuan dan penyimpulan diri;
Mempunyai pengalaman dalam memberikan sokongan kepada pelanggan, dan kaedah sokongan termasuk telefon, emel, pesanan kerja, dan perkhidmatan sembang dalam talian.

Perkhidmatan pelangganBahasa InggerisBahasa MandarinPusat PanggilanPenyelesaian MasalahBahasa JepunPengetahuan Kewangan