MEXC 中英在线客服

MEXC

RM6-7.6K[Bulanan]

Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa

Kongsi

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Malaysia

Keperluan Bahasa：Inggeris | Cina

Tunjukkan teks asal

Bertanggungjawab untuk menerima pertanyaan pengguna melalui alat perkhidmatan pelanggan dalam talian dan menjawab kebimbangan pengguna;
Memberikan maklum balas yang tepat terhadap masalah yang wujud dalam proses, serta mengumpul dan menyusun masalah;
Memiliki kepekaan komersial yang tinggi, mampu memahami konsep perniagaan asas setelah menerima latihan, kelebihan bagi mereka yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman kewangan;
Berfikir secara kreatif tentang halangan dalam pengalaman pengguna, menggali keperluan pengguna, serta memudahkan penyelesaian masalah dan pengoptimuman proses;
Mampu menyesuaikan diri dengan kerja bergilir/kerja malam yang panjang.

Kemampuan pemikiran logik yang baik, dapat menilai keperluan sebenar pengguna;
Perlu fasih dalam bahasa Cina dan Inggeris;
Penuh semangat dalam perkhidmatan pelanggan, bertanggungjawab terhadap pengalaman pelanggan, dan mampu memberikan penyelesaian masalah yang menyeluruh;
Menyesuaikan kaedah dan gaya komunikasi secara berkesan mengikut sasaran yang berbeza;
Memiliki kemampuan pengurusan diri, mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah;

Bahasa Inggerisperkhidmatan pelangganMandarinpengetahuan kewanganmenyelesaikan masalahpusat panggilan