1. Menangani pertanyaan pelanggan melalui perbualan langsung dengan cepat dan secara profesional.

2. Memberikan penyelesaian berdasarkan Prosedur Operasi Standard (SOP) kami.

3. Memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.

4. Mengurus hubungan pelanggan dan memberikan perkhidmatan yang cemerlang.

5. Menyumbang kepada peningkatan pengalaman keseluruhan pelanggan.

1. Kemahiran terbukti dalam Sokongan Pelanggan, Perkhidmatan Pelanggan, dan Pengalaman Pelanggan.

2. Fokus yang kuat terhadap kepuasan pelanggan dan kemampuan untuk mengurus pertanyaan dengan berkesan.

3. Fasih dalam Bahasa Inggeris (baik bertulis mahupun lisan).

4. Kebolehan untuk bekerja secara sendiri dan dari jauh.

5. Pengalaman dalam industri siaran langsung atau teknologi adalah satu kelebihan.

6. Ijazah sarjana muda atau pengalaman setara dalam bidang berkaitan.