NorthOak ialah sebuah firma perundingan teknologi dan operasi digital butik yang berhasrat memperkasakan organisasi dan pasukan untuk memperluas, mengautomasikan, dan mempermudahkan operasi mereka. Pasukan kami bekerja rapat dengan pelbagai syarikat dan menawarkan penyelesaian perundingan inovatif seperti sistem pengurusan aliran kerja, pengalihgunaan tersuai, dan inisiatif transformasi digital. Ditubuhkan pada 2024, kami bertujuan menjadi peneraju dalam perundingan operasi dengan bekerjasama bersama perniagaan merentasi pelbagai industri untuk mengoptimumkan proses dan memacu pertumbuhan mampan.

Kami sedang mencari Pakar Operasi untuk menyertai pasukan kami yang sedang berkembang. Peranan ini sesuai untuk individu bercita-cita tinggi, rajin, dan cepat belajar yang selesa mengendalikan pelbagai tugasan serta menyesuaikan diri dengan keutamaan yang berubah. Sebahagian besar tugas melibatkan menyokong pelanggan melalui proses tersusun, mengendalikan data sensitif, serta menyelesaikan tugasan pentadbiran dan operasi. Calon perlu mahir beralih antara tugasan berstruktur berulang dan permintaan segera, sambil mengurus keutamaan merentasi projek atau akaun pelanggan yang berbeza.

Jawatan ini adalah sepenuh masa secara jarak jauh dengan potensi kenaikan pangkat bagi pencapaian cemerlang. Calon mesti tersedia semasa waktu bekerja Waktu Timur (9 pagi–5 petang, Isnin hingga Jumaat).

Key Responsibilities

• Masukkan, kemas kini, dan selenggara data merentasi platform dengan tahap ketepatan tinggi.
• Menyusun, mengatur, dan memproses maklumat menjadi laporan yang jelas dan tersusun.
• Memeriksa data untuk ketepatan, kelengkapan, dan konsistensi sebelum dihantar.
• Ikuti dan kekalkan SOP, senarai semak, dan aliran kerja untuk memastikan konsistensi dan kualiti operasi yang tinggi.
• Memberi sokongan pentadbiran dan operasi untuk tugasan berulang dan mengikut keperluan.
• Menyokong keperluan dokumentasi dan pengfailan, termasuk untuk urusan perniagaan, pentadbiran, dan penyerahan kepada kerajaan.

Requirements

• Mahir dalam Slack, Google Suite, Hubspot, Zapier/Make, dan Excel/Helaian (jadual pangsi, formula lanjutan, dan fungsi logik).
• Mempunyai komputer sendiri dan tahap kemahiran teknologi yang kukuh.
• Pengalaman sekurang-kurangnya 3 tahun dalam kemasukan data atau bidang berkaitan operasi.
• Pemain pasukan yang cemerlang dalam persekitaran dinamik dan berkembang.
• Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang tinggi; mampu menguruskan isu secara berdikari.
• Berhati-hati dengan perincian, teratur, proaktif dengan kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
• Pengalaman bekerja dengan Registry Complete dianggap sebagai satu kelebihan.