Tanggungjawab Utama

• Bertanggungjawab merekrut dan mengembangkan sumber peniaga P2P/OTC berkualiti, serta menubuhkan dan menyelenggara kolam peniaga.
• Berkoordinasi dengan peniaga dalam proses pendaftaran, menyemak kelayakan peniaga (semakan asas KYC/AML) dan memastikan proses pelancaran diselesaikan.
• Pengurusan harian peniaga: penilaian prestasi, penerangan dasar, latihan peraturan dan proses, pengurusan kadar yuran dan had kredit.
• Mengendalikan pesanan dan pertikaian harian: memantau transaksi luar biasa, menyelesaikan pertikaian pesanan, dan menyelaras dengan pasukan kawalan risiko dan khidmat pelanggan untuk menyelesaikan isu.
• Mengoptimumkan proses operasi dan peraturan OTC/P2P, serta memastikan pelaksanaan cadangan peningkatan sistem dan produk.
• Menjejaki dan menganalisis data perniagaan (jumlah transaksi, bilangan peniaga aktif, masa pelepasan, kadar aduan, dsb.), dan menghasilkan laporan operasi serta cadangan penambahbaikan.
• Bekerjasama rapat dengan pasukan kawalan risiko, pematuhan, khidmat pelanggan, produk dan teknikal untuk memastikan operasi perniagaan mematuhi peraturan, selamat dan stabil.
• Menganjurkan aktiviti peniaga dan program insentif untuk meningkatkan tahap penglibatan peniaga dan kadar penukaran transaksi di platform.

Kriteria Jawatan

• Ijazah sarjana muda atau ke atas dalam bidang kewangan, ekonomi, pemasaran atau bidang berkaitan; pengalaman pasaran Amerika Selatan adalah kelebihan.
• Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman dalam operasi peniaga OTC/P2P di bursa, mahir dengan proses transaksi luar kaunter dan aspek kawalan risiko; pengalaman dalam pengembangan peniaga adalah satu kelebihan.
• Memahami prinsip asas KYC/AML, saluran pembayaran dan senario biasa dalam transaksi mata wang fiat (pindahan bank, pembayaran pihak ketiga, dompet elektronik, dsb.).
• Mempunyai kemahiran komunikasi dan rundingan yang cemerlang, serta keupayaan kuat dalam pengembangan dan penyelenggaraan sumber peniaga.
• Mahir dengan peraturan dan keperluan pematuhan dalam dagangan mata wang kripto, dapat memastikan operasi platform selaras dengan peraturan.
• Mempunyai kesedaran risiko, mampu mengenal pasti transaksi luar biasa dengan cepat dan bekerjasama dalam tindakan kawalan risiko.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, dengan semangat kerjasama pasukan dan keberkesanan pelaksanaan yang tinggi.
• Bahasa Sepanyol atau Inggeris sebagai bahasa kerja.