Sokongan Teknikal & Penyelesaian Masalah

• Memberikan penyelesaian masalah asas untuk peranti syarikat.
• Meningkatkan isu yang lebih kompleks kepada Pentadbir Sistem mengikut keperluan.
• Membantu pekerja dengan isu log masuk, akses aplikasi, dan penggunaan peranti.

Pemasangan & Penyelenggaraan Peranti

• Membantu dengan pemasangan dan penyediaan peranti syarikat di bawah pengawasan Pentadbir Sistem.
• Melakukan kemas kini, pemeriksaan, dan penyelenggaraan rutin peranti seperti yang diarahkan.
• Menyokong penyediaan peralatan untuk pekerja baru dan pengumpulan daripada pekerja yang keluar.

Pengurusan Aset & Data

• Menjaga rekod yang tepat bagi semua aset teknologi syarikat dalam sistem inventori.
• Memperbaharui penjejak dan helaian untuk penugasan peranti, log penggunaan, dan aktiviti pengguna mengikut keperluan.
• Menyokong organisasi data dan membantu mengekalkan sistem pengarkiban/laporan yang terstruktur.
• Membantu dalam menjana laporan penggunaan atau berkaitan peranti apabila diminta.

Sokongan Proses & Pematuhan

• Mengikuti proses IT yang telah ditetapkan dan membantu dalam memastikan dokumen proses sentiasa dikemas kini.
• Memantau sebarang ketidaknormalan peranti atau sistem dan melaporkannya kepada Pentadbir Sistem.
• Membantu dalam amalan keselamatan asas, seperti menyampaikan peringatan tentang penjagaan peranti, penggunaan yang selamat, dan pengendalian maklumat sensitif.

Kerjasama & Bantuan

• Menyokong jabatan lain dengan mengeksport data, menjana laporan ringkas, dan mengemas kini penjejak.
• Membantu dengan penyediaan asas alat seperti telefon lembut, akaun CRM, dan perisian penting lain di bawah bimbingan.
• Melaksanakan tugas berkaitan lain yang ditugaskan oleh Pentadbir Sistem atau Pengurusan.