Ini adalah Posisi Jauh untuk pemohon yang berada di Filipina SAHAJA!

TransPerfect Connect (TPC) sedang mencari penutur dwibahasa yang sangat fasih dan profesional (Inggeris <> Mandarin) dengan pengalaman menggunakan kemahiran bahasa mereka dalam suasana pusat panggilan profesional. Kami menawarkan latihan berbayar yang komprehensif untuk melancarkan kerjaya anda sebagai Jurubahasa Dalam Talian (OPI) dan Jurubahasa Video Jauh (VRI), membantu pelanggan di pelbagai industri seperti penjagaan kesihatan, undang-undang, dan perkhidmatan kewangan.

Jika anda teruja dengan kerja yang bermakna dan berkembang dengan tujuan, peranan ini memberi anda peluang untuk menggunakan kemahiran bahasa anda untuk membuat perubahan yang nyata!

Jurubahasa di TPC memainkan peranan penting dalam memudahkan komunikasi yang tepat dan sesuai dari segi budaya untuk penutur yang mempunyai keterbatasan bahasa Inggeris. Sama ada anda menyokong pesakit semasa janji perubatan atau membantu seseorang mengakses perkhidmatan penting, kefasihan dwibahasa anda secara langsung menyumbang kepada kesan yang bermakna dalam dunia nyata.

Ini adalah peranan yang terstruktur dalam gaya pusat panggilan yang melangkaui dwibahasa biasa atau percakapan. Calon ideal membawa penguasaan tahap profesional dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Mandarin dan mesti dapat mentafsirkan perbualan kompleks dengan cepat dan tepat. Ini termasuk ungkapan idiomatik, terminologi khusus (contohnya, perubatan, undang-undang, kewangan), dan kandungan yang beremosi halus.

Kejayaan dalam peranan ini memerlukan kemahiran mendengar aktif yang kuat, kawalan emosi, profesionalisme, empati, dan kebolehsuaian. Jurubahasa menguruskan panggilan langsung yang berterusan, sering dalam tekanan, sambil mengikuti protokol tafsiran dengan ketat untuk mengekalkan neutraliti, ketepatan, dan kerahsiaan.

• Memberikan perkhidmatan tafsiran berturut-turut antara Inggeris dan Mandarin di pelbagai industri (perubatan, undang-undang, perkhidmatan pelanggan, dll.)
• Memastikan ketepatan, kejelasan, dan neutraliti yang lengkap dalam tafsiran—mengekalkan nada, niat, dan emosi
• Menjaga kerahsiaan dan ketidakberpihakan pada setiap masa
• Mengurus aliran panggilan secara profesional, termasuk campur tangan dengan hormat apabila penjelasan diperlukan
• Menunjukkan kecerdasan emosi, terutamanya dalam interaksi yang memberi tekanan tinggi atau beremosi
• Menggunakan teknik ingatan jangka pendek, mendengar aktif, dan nota untuk mengurus pertukaran yang lebih panjang
• Kekal ketat dalam peranan jurubahasa tanpa memberikan pendapat atau nasihat peribadi
• Berpartisipasi dalam latihan berterusan, bimbingan, dan sesi maklum balas untuk mengekalkan dan meningkatkan prestasi
• Menggunakan alat komputer asas (MS Office, platform dalaman) untuk menguruskan panggilan dan merekodkan aktiviti secara efektif

Apa yang Kami Tawarkan:

• Empat minggu latihan berbayar (di lokasi atau jauh) yang meliputi teknik tafsiran, pengambilan nota, ingatan, pengurusan panggilan, dan kawalan emosi
• Simulasi peranan praktikal dan bimbingan yang diketuai oleh jurubahasa yang bertauliah
• Peluang pembangunan berterusan, termasuk latihan lanjutan untuk jenis panggilan yang kompleks
• Peluang bermakna untuk menggunakan kemahiran bahasa anda untuk memberdayakan orang lain, menyokong perbualan penting, dan membuat impak yang berkekalan
• Peluang kemajuan kerjaya di seluruh bidang tafsiran, QA, latihan, dan peranan kepimpinan

Manfaat:

• Pakej manfaat komprehensif, termasuk perubatan, pergigian, penglihatan, 401k, cuti berbayar, insurans hayat ditaja syarikat, kecacatan jangka pendek dan jangka panjang, serta pilihan akaun perbelanjaan fleksibel
• Insurans kesihatan persendirian dan akses kepada persekitaran pasukan yang kolaboratif dan menyokong
• Jabatan HR yang proaktif dan mudah diakses yang memberi tumpuan kepada kesihatan dan kebahagiaan kakitangan

• Pensijilan dalam tafsiran perubatan, undang-undang, atau komuniti (nilai tambah yang kuat)
• Pengalaman dengan alat kerja jarak jauh dan platform komunikasi
• Persekitaran kerja yang tenang, selesa, dan bebas gangguan
• Komputer desktop atau laptop (Windows atau Mac) dengan sekurang-kurangnya 16GB RAM
• Sambungan internet jalur lebar (minimum 30 Mbps muat turun / 10 Mbps muat naik) — tidak boleh menggunakan data selular atau sambungan hotspot
• Komputer tidak lebih tua dari 5 tahun dengan webcam berfungsi
• Windows 10 atau lebih baru / macOS Big Sur (OS 11) atau lebih baru

TransPerfect Connect adalah penyedia perkhidmatan tafsiran terkemuka di dunia, termasuk Tafsiran Melalui Telefon (OPI) dan Tafsiran Jarak Jauh Video (VRI). Kami menyokong komunikasi dalam lebih dari 170 bahasa dan komited untuk mengekalkan piawaian tertinggi dari segi ketepatan linguistik, profesionalisme, dan perhatian kepada pelanggan.

Sila Ambil Perhatian: Walaupun ini adalah jawatan kerja jarak jauh/bekerja dari rumah, ia bukanlah peranan yang fleksibel atau “bekerja mengikut kadar sendiri”. Ini adalah persekitaran yang terstruktur, seperti pusat panggilan yang dijalankan dari rumah anda. Para jurubahasa diharapkan untuk kekal di stesen kerja mereka dan tersedia sepenuhnya untuk mengendalikan panggilan berterusan, berturut-turut sepanjang waktu yang dijadualkan. Melakukan beberapa tugas atau menghadiri tanggungjawab peribadi semasa waktu kerja adalah tidak dibenarkan.

Jurubahasa diharapkan mengikuti jadual yang telah diterbitkan lebih awal dan berubah-ubah. Waktu rehat dan waktu makan mungkin berbeza setiap hari dan ditetapkan oleh pasukan Pengurusan Tenaga Kerja kami berdasarkan keperluan operasi.

Kami Mencari Individu yang:

• Memfokuskan perhatian dan tumpuan semasa tempoh panggilan berturut-turut yang tinggi
• Menangani tekanan dan perbualan yang secara emosional kompleks dengan ketenangan dan profesionalisme
• Menerima maklum balas dan bimbingan secara berkala sebagai peluang untuk berkembang dan memperbaiki diri
• Berkembang dalam persekitaran kerja yang terstruktur dengan jelas dan berdasarkan jadual berbanding peranan jarak jauh yang tidak formal atau kurang diurus
• Boleh mengikuti protokol tafsiran yang ketat, mengekalkan neutraliti, dan menjaga kerahsiaan
• Berkeinginan untuk menggunakan kefasihan dwibahasa mereka untuk menyokong perkhidmatan penting secara langsung
• Membawa kecerdasan emosi yang kuat, integriti, dan rasa tanggungjawab yang mendalam terhadap kerja mereka

Pemberi Peluang Sama Rata:

TransPerfect adalah Pemberi Peluang Sama Rata dan tidak mendiskriminasi berdasarkan kaum, jantina, umur, agama, kecacatan, asal negara, orientasi seksual, atau sebarang status lain yang dilindungi.