• Dalam peranan ini, anda akan menggunakan kemahiran teknikal anda untuk menyelesaikan masalah kompleks yang timbul dengan rakan penyambungan kami. Anda akan bertanggungjawab memastikan mereka menyedari masalah dan kemudian membimbing mereka kepada penyelesaian yang sesuai dengan keperluan perniagaan mereka.
• Anda akan mempunyai peluang untuk menggunakan minat anda untuk menerangkan konsep yang kompleks kepada seseorang dengan cara yang mereka dapat kenali dan ambil tindakan. Anda akan berusaha lebih untuk memastikan sebarang kekurangan pengetahuan rakan yang dapat diramal dijelaskan (walaupun sebelum mereka bertanya).
• Menyelesaikan masalah dan memudahkan perkara untuk kedua-dua pasukan, dan penyambung pihak ketiga kami sentiasa menjadi sesuatu yang kami usahakan.
• Anda akan bekerja dalam pasukan penghantaran yang pantas untuk memastikan permintaan pelanggan kami yang semakin meningkat untuk penyambungan baru dipenuhi. Pada masa yang sama, anda akan memastikan kualiti dan memastikan setiap rakan disahkan kepada piawaian tinggi kami.
  
  

• Mempunyai pengalaman dalam memberikan tahap Perkhidmatan Pelanggan yang tinggi (melalui telefon dan email)
• Mempunyai kemahiran penyelesaian masalah dan analitik yang kuat
• Mempunyai kemahiran komunikasi bertulis yang kuat dan kemampuan untuk menerangkan konsep teknikal kepada pemaju perisian dan perniagaan
• Mempunyai keupayaan untuk memprioritaskan beban kerja dalam pasukan yang bergerak pantas yang sentiasa dalam perjalanan
• Mempunyai pengalaman sebelumnya dalam menyelaras projek, atau bahagian projek
• Bekerja rapat dengan pasukan untuk mendapatkan hasil terbaik apabila berhadapan dengan sesuatu yang tidak dijangka
• Sentiasa mencari cara untuk meningkatkan cara perkara dilakukan dan akan suka memberikan pengetahuan mereka kepada pasukan
• Fleksibel untuk bekerja merentasi zon waktu
• Pengalaman atau pendedahan kepada skrip asas, SQL asas dan penyelesaian masalah log
• Pengalaman dengan SOAP dan Rest API
• Pengalaman dengan Postman
• Pengalaman atau pendedahan kepada menulis/mengemas kini dokumentasi teknikal
  
  

• Pakej ekuiti untuk anda menjadi sebahagian daripada perjalanan SiteMinder
• Model kerja hibrid (di pejabat & dari rumah)
• Inisiatif kesihatan mental dan kesejahteraan
• Polisi cuti ibu bapa yang murah hati (termasuk sekunder)
• Cuti hari lahir, belajar dan sukarela yang dibayar setiap tahun
• Kelab sosial yang ditaja, acara pasukan, dan perayaan
• Kumpulan Sumber Pekerja (ERG) untuk membantu anda berhubung dan terlibat
• Pelaburan dalam pertumbuhan peribadi anda menawarkan latihan untuk kemajuan anda.
  
  

Sila rujuk kepada penerangan kerja.