Jawatan: Pakar Jualan Keluar / Penjanaan Petunjuk – Estetik & Kesejahteraan

Nota: Pengalaman dalam industri estetik atau kesejahteraan adalah diperlukan untuk jawatan ini.

Tanggungjawab Utama:

• Penjanaan Petunjuk: Membuat panggilan keluar kepada pelanggan berpotensi, menjana petunjuk yang berkualiti dan menetapkan temu janji untuk pasukan jualan
• Tindak Lanjut: Menjalankan susulan secara aktif ke atas petunjuk yang dijana daripada kempen pemasaran digital, termasuk pemasaran e-mel, media sosial, dan pengiklanan dalam talian
• Komunikasi Berkesan: Menggunakan poin perbualan untuk melibatkan prospek dengan berkesan dan menyampaikan cadangan nilai rawatan dan perkhidmatan estetik
• Penentuan Kelayakan Petunjuk: Menilai petunjuk dengan mengumpulkan maklumat berkaitan keperluan, bajet, dan jadual masa mereka, memastikan kesesuaian dengan tawaran
• Pengurusan CRM: Menyimpan rekod tepat dan terperinci bagi semua interaksi dalam sistem CRM untuk mempermudah proses komunikasi dan susulan
• Kerjasama: Bekerjasama rapat dengan pasukan jualan dan pemasaran untuk mengoptimumkan strategi penjanaan petunjuk dan meningkatkan kadar penukaran
• Kesedaran Pasaran: Sentiasa memantau trend industri, aktiviti pesaing, dan keadaan pasaran untuk mengenal pasti peluang baharu
• Pencapaian Sasaran: Mencapai atau melebihi sasaran mingguan dan bulanan untuk penjanaan petunjuk dan penetapan temu janji

Keperluan:

• Pengalaman terbukti dalam telepemasaran keluar atau jualan, sebaik-baiknya dalam persekitaran B2C
• Kemahiran komunikasi lisan yang cemerlang dengan keupayaan untuk menyampaikan idea kompleks dengan jelas dan meyakinkan
• Kemahiran interpersonal yang kukuh dengan fokus membina hubungan dan menanam kepercayaan bersama prospek
• Mentaliti berorientasikan matlamat dengan rekod prestasi terbukti mencapai atau melebihi sasaran
• Bermotivasi sendiri dan mampu bekerja secara berdikari dengan pengawasan minimum
• Mahiran dalam menggunakan perisian CRM dan alat jualan relevan lain

Kelayakan Pilihan:

• Pengalaman dalam industri estetik atau kesejahteraan
• Pengetahuan tentang sistem CRM lanjutan dan alat jualan
• Sijil tambahan atau latihan dalam teknik jualan atau khidmat pelanggan