Butiran Utama

Jenis Masa: Sepenuh masa

Jenis Pekerja: Pekerja

Bertanggungjawab untuk memimpin inisiatif penambahbaikan proses termasuk penyelesaian automasi proses dan penambahbaikan kualiti dalam kerjasama dengan fungsi GSSC dan/atau pihak berkepentingan global, dengan fokus kepada penyusunan semula proses, mengurangkan jurang/varians proses, dan pelaksanaan rangka kerja penambahbaikan berterusan.

Tanggungjawab Utama

• Mengenalpasti peluang untuk penambahbaikan, mengukur kecekapan proses, mengesahkan faedah penambahbaikan dan bertindak sebagai rakan kongsi perniagaan dalam melaksanakan aktiviti penambahbaikan berterusan

• Bertanggungjawab untuk menubuhkan dan mengekalkan tadbir urus dan rangka kerja proses, mengenalpasti proses rentas fungsi melalui pemetaan, analisis, dan mendefinisikan amalan terbaik (dalaman & luaran kepada organisasi)

• Mengurus program penambahbaikan berterusan untuk GSSC - contohnya Kaizen/Penghasilan Idea

• Memastikan Pendekatan CI dilaksanakan secara berkesan secara konsisten di seluruh pusat – Dari Atas ke Bawah, Dari Bawah ke Atas dan Rentas Fungsi

• Bekerjasama dengan Operasi dalam menyelaraskan, memprioritaskan inisiatif dan memantau dengan teliti sehingga selesai

• Bertanggungjawab untuk pelancaran dan memudahkan pelbagai Forum CI seperti Kaizen, CI dan Forum OE

• Mengendalikan bengkel CI seperti Kaizen, Lean/Six Sigma, RCA, FMEA dengan pasukan perniagaan/penyampaian perkhidmatan dalam organisasi

• Membangun dan mengekalkan perkongsian yang berkesan dengan pihak berkepentingan tempatan dan luar negara

• Menggunakan kaedah & alat amalan terkemuka untuk melakukan dokumentasi 'seperti - ada' dan merancang proses 'akan datang' jika perlu

• Mengendalikan sesi latihan dan bimbingan

• Melakukan semakan berkala untuk memastikan keperluan pelanggan dipenuhi

Pendidikan Diperlukan

• Ijazah Sarjana Muda atau gabungan pendidikan dan pengalaman kerja yang setara

Pengalaman Diperlukan

• 7 tahun pengalaman yang relevan

Kemahiran/Kompetensi Yang Diharapkan

• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan dalam Bahasa Inggeris yang sangat baik, dan selesa berurusan dengan semua peringkat pengurusan baik di GSSC dan luar negara

• Kemahiran memudahkan bengkel dan mengumpul data yang sangat baik

• Reka bentuk aliran proses dan pengoptimuman

• Kemahiran pengurusan projek (pelaksanaan hingga selesai)

• Kemahiran pengurusan pihak berkepentingan yang sangat baik

• Keterbiasaan dengan alat automasi proses

• Penggunaan aplikasi data desktop yang sangat baik – contohnya Power BI dan Excel

• Boleh menyesuaikan diri dengan perubahan dan mampu bekerja dalam persekitaran yang sangat dinamik

• Keupayaan untuk mengurus pelbagai inisiatif; keupayaan untuk bekerjasama dalam projek pusat dan serantau

• Ketangkasan dan fleksibiliti yang kuat

Pengalaman Diharapkan

• 5-7 tahun pengalaman dalam penemuan proses 'seperti-ada' dan pemodelan serta analisis proses 'akan datang', menggunakan metodologi berstruktur dengan hasil terbukti

• Telah memimpin pelbagai projek penambahbaikan berterusan yang memberikan manfaat nyata

• Sekurang-kurangnya 3+ tahun pengalaman dalam industri perkhidmatan kewangan, lebih baik dalam insurans

• Pengalaman kerja dalam persekitaran perundingan atau perkhidmatan bersama adalah diutamakan

• Ijazah lanjutan dalam Perniagaan, Kejuruteraan atau disiplin berkaitan

• Sijil Lean Six Sigma Black Belt atau setara

Pengetahuan Diharapkan

• Pengetahuan lanjutan dalam analisis proses & data

• Pengetahuan dalam Lean/Six Sigma, Pengurusan Kualiti

• Pengetahuan tentang Rangka Kerja Kematangan Proses

• Pengetahuan pakar tentang konsep risiko dan kawalan dalaman dan pengalaman dalam menerapkannya untuk merancang, melaksanakan, mengurus dan melaporkan penilaian pelbagai proses/perkhidmatan/fungsi perniagaan

• Pemahaman mendalam tentang definisi, pelaksanaan dan analisis metriks serta memberikan pandangan

• Permohonan alat CI – contohnya pemprosesan proses atau alat statistik

• Pengetahuan/latar belakang yang kuat dalam amalan Agile (Scrum), dan/atau Pengurusan Projek

• Diutamakan dengan pengetahuan dalam industri Insurans

DNA Budaya QBE

• Segala sesuatu yang kami lakukan di QBE dititikberatkan oleh DNA kami (yang menghubungkan tujuh elemen budaya) – kerana kami tahu ia bukan hanya apa yang kami lakukan yang penting, ia adalah cara kami melakukannya yang membuat perbezaan. Kami mengharapkan semua pekerja untuk menjadi model teladan dan memberi inspirasi kepada perilaku yang betul yang berkaitan dengan elemen budaya kami:

• Kami berfokuskan pelanggan

• Kami pakar teknikal

• Kami inklusif

• Kami berkelajuan tinggi

• Kami berani

• Kami bertanggungjawab

• Kami satu pasukan

• Semua pekerja dijangka mematuhi Kod Etika dan Tatakelakuan QBE dan menerapkan amalan pengurusan risiko yang baik.

Hanya untuk AS - Penafian

• Untuk melaksanakan pekerjaan ini dengan berjaya, individu mesti mampu melaksanakan setiap tanggungjawab pekerjaan yang penting dengan memuaskan. Penyesuaian wajar boleh dibuat untuk membolehkan individu dengan kecacatan melaksanakan tanggungjawab pekerjaan penting.

Jenis Pekerjaan

• Penyumbang Individu

Penafian Global

• Tanggungjawab yang disenaraikan dalam deskripsi pekerjaan ini tidak terhad kepada penugasan kerja. Mereka tidak untuk ditafsirkan sebagai senarai lengkap tanggungjawab yang biasanya untuk dilaksanakan dalam jawatan atau yang sesekali ditugaskan di luar tanggungjawab normal pekerja. Kod Etika dan Tatakelakuan Kumpulan kami merangkumi tanggungjawab yang kami semua ada di QBE kepada syarikat kami, antara satu sama lain dan kepada pelanggan, pembekal, komuniti dan kerajaan kami. Ia memberikan panduan yang jelas untuk membantu kami membuat keputusan yang baik.

Kemahiran:

Pemikiran Analitik, Analisis Proses Perniagaan, Komunikasi, Pemikiran Kritikal, Pengurusan Nilai Pelanggan, Kerjasama Berintent, Mengurus Prestasi, Aplikasi Microsoft, Rundingan, Pengurusan Operasi, Penambahbaikan Proses, Pengurusan Projek, Pengurusan Risiko, Pengurusan Pihak Berkepentingan, Pemikiran Strategik

Cara Memohon:

Untuk menghantar permohonan anda, klik "Mohon" dan ikuti proses langkah demi langkah.

Peluang Pekerjaan yang Sama:

QBE adalah majikan peluang sama rata dan dikehendaki untuk mematuhi perundangan peluang pekerjaan yang sama di setiap bidang kuasa yang dilakukannya.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.