Tanggungjawab Utama

• Mengoptimumkan algoritma padanan dua pihak, merancang dan mengurus peta jalan produk, mengimbangi keperluan tutor dan pelajar untuk meningkatkan kadar kejayaan padanan dan kepuasan pengguna
• Menentukan dan melaksanakan ciri utama produk (Sistem Pengurusan Tutor, Laluan Pembelajaran Peribadi, Alat Bilik Darjah Interaktif, Ciri Sokongan AI), bekerjasama dengan pasukan rentas fungsi untuk pembangunan dan pelancaran produk
• Mewujudkan mekanisme insentif tutor dan strategi pengekalan pengguna, menggunakan analisis data dan pemantauan KPI untuk memacu peningkatan produk secara berterusan
• Menjalankan analisis pesaing (contohnya Preply, Cambly) dan kajian trend industri, mengenal pasti peluang pasaran dan memacu inovasi produk yang membezakan
• Memadukan pasukan pedagogi, teknikal, operasi dan pemasaran, menguruskan proses pelancaran versi, mengumpul dan menangani maklum balas pengguna untuk memastikan pengalaman produk sentiasa dipertingkatkan

Keperluan Jawatan

Pengalaman dan Latar Belakang

• 3–5 tahun pengalaman pengurusan produk; pengalaman dalam pendidikan dalam talian, EdTech atau produk platform dua pihak (marketplace) adalah satu kelebihan
• Memahami secara mendalam model perniagaan, tingkah laku pengguna dan cabaran dalam platform bimbingan dalam talian/pembelajaran bahasa
• Memiliki pengalaman penuh pengurusan kitar hayat produk termasuk analisis keperluan, perancangan produk, kolaborasi pembangunan agile dan optimasi pasca-pelancaran

Kemahiran Teras

• Kemahiran kerjasama dan komunikasi rentas pasukan yang cemerlang, mampu menjelaskan strategi produk yang kompleks kepada pihak berkepentingan berbeza
• Berfikiran berasaskan data, mahir menggunakan alat dan kaedah analisis data untuk memantau dan mengoptimumkan prestasi produk
• Kebolehan mengurus keutamaan dan membuat pemilihan keperluan yang kukuh, dapat memacu pencapaian matlamat produk dalam kekangan sumber
• Familiar dengan alat pengurusan produk (seperti Jira, Aha!, Miro) dan proses pembangunan agile

Keistimewaan

• Memahami aplikasi AI/pembelajaran mesin dalam konteks pendidikan (contohnya cadangan pintar, perancangan laluan pembelajaran)
• Pengalaman memulakan platform dua pihak, mengoptimumkan algoritma padanan atau pengurusan komuniti
• Familiar dengan teknologi pendidikan dalam talian (persidangan video, LMS, integrasi pembayaran, dan lain-lain)
• Memiliki pemikiran reka bentuk pengalaman pengguna, mampu menjalankan penyelidikan pengguna dan ujian kebolehgunaan