• Bekerjasama dengan klien komersial, mencari produk perkakasan dan perisian teknologi yang tepat mengikut keperluan perniagaan mereka.
• Mematuhi piawaian dan proses yang telah ditetapkan untuk menghasilkan keputusan yang konsisten bagi klien.
• Bertanggungjawab untuk penemuan dan dokumentasi menyeluruh secara di tapak dan jauh bagi rangkaian klien standard yang baharu.
• Membantu dalam penemuan dan dokumentasi rangkaian klien lanjutan.
• Mengesahkan alatan dan proses dalaman telah dipasang dan dikonfigurasikan mengikut piawaian.
• Membangun dan mengekalkan pengetahuan teknikal mengenai persekitaran klien serta memastikan maklumat ini dikomunikasikan dengan teliti dan tepat kepada pasukan teknikal dan bukan teknikal dalaman.
• Bertanggungjawab untuk proses keluaran alatan dan perkhidmatan bagi klien yang meninggalkan syarikat.
• Menganalisis persekitaran teknikal klien standard dan lanjutan untuk memastikan keselarasan dengan amalan terbaik dan piawaian yang didokumentasikan.
• Bekerjasama rapat dengan pasukan dalaman untuk menyemak laporan rangkaian dan memastikan hala tuju teknologi klien selaras dengan piawaian dan objektif perniagaan keseluruhan.
• Memberi perkhidmatan teknikal yang cemerlang.
• Berpartisipasi aktif dalam Team Huddles, Mesyuarat L10, Mesyuarat Satu-satu, dan sebarang Mesyuarat Pasukan lain.
• Menghadiri latihan bulanan dan mesyuarat pasukan mengikut keperluan serta melaksanakan tugasan yang diberikan.
• Menyediakan dan mengemas kini dokumentasi apabila berlaku perubahan atau penemuan baharu.
• Menyenggara lembaran masa yang tepat dan masa nyata, serta merekod nota lengkap dan tepat mengenai penyelesaian masalah dan komunikasi dengan klien.

• Sekurang-kurangnya satu persijilan piawaian industri:
• A+, Net+, Security+, Microsoft Suite, Cisco, Juniper, SonicWall atau setara
• Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman praktikal dalam mengurus dan menunjukkan kemahiran dalam mengendalikan teknologi berikut:

1. Windows Server (2008R2, 2012, 2016, 2019, 2022)
2. Active Directory
3. GPO, DHCP, DNS
4. Pelaporan dan Penulisan Skrip RMM
5. PowerShell/Batch File Scripting
6. Persekitaran awan termasuk Microsoft 365
7. Teknologi LAN/WAN
8. Routing dan Switching
9. Firewall
10. VPN
11. Hyper-V
12. Perkhidmatan Remote Desktop & Teknologi Pengvirtualan

 

Pengalaman dan Kepakaran:

• Kemahiran menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang baik; kebolehan memahami dan menganalisis isu kompleks.
• Kemahiran komunikasi dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang.
• Pengalaman relevan selama 2–3 tahun sebagai Penganalisis Penjajaran Tahap 1 atau jawatan setara.

Kenapa Anda Akan Menyukai Bekerja Dengan Kami:

• Kerja 100% Jauh – Nikmati fleksibiliti bekerja dari mana-mana!
• Peralatan Disediakan Syarikat – Semua alatan yang anda perlukan disediakan.
• Cuti Bergaji – Dapat berehat untuk memulihkan tenaga, bermula selepas penstabilan.
• Manfaat HMO – Perlindungan penjagaan kesihatan menyeluruh setelah anda diistiharkan tetap.
• Budaya Menyeronokkan & Kolaboratif – Menjadi sebahagian daripada pasukan dinamik yang menghargai kreativiti, inovasi, dan kerjasama berpasukan.