Kami sedang mencari Wakil Perkhidmatan Pelanggan yang mesra, berorientasikan butiran, dan proaktif untuk pasukan Jualan Hartanah kami. Calon yang ideal akan memberikan sokongan yang luar biasa kepada pelanggan, membantu dalam proses jualan, dan memastikan kepuasan pelanggan sepanjang pengalaman membeli hartanah.

§ Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, emel, atau chat, memberikan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya.

§ Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk serta perkhidmatan kami.

§ Menyelesaikan isu pelanggan, memastikan kepuasan mereka dengan solusi yang berkesan.

§ Analisis dan Pelaporan Prestasi: Menganalisis prestasi kempen menggunakan alat seperti Google Analytics, Facebook Insights, dan platform penjejakan iklan lain. Menganalisis prestasi kempen menggunakan alat seperti Google Analytics, Facebook Insights, dan platform penjejakan iklan lain.

§ Bekerjasama dengan jabatan lain untuk memastikan operasi yang lancar dan menangani kebimbangan pelanggan.

§ Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan maklum balas kepada pasukan.

§ Ijazah sarjana muda dalam Perniagaan, Hartanah, atau bidang berkaitan adalah satu kelebihan.

§ Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan pelanggan, jualan, atau hartanah adalah diutamakan tetapi tidak wajib. Pengetahuan tentang proses jualan hartanah dan dokumentasi undang-undang adalah satu kelebihan.

§ Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang. Kemahiran mendengar secara aktif yang kuat untuk memahami keperluan dan kebimbangan pelanggan.

§ Kemahiran dalam Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, dll.). Pengalaman dengan sistem ClickUP dan perisian berkaitan jualan yang lain adalah diutamakan.

§ Mampu memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dengan mentaliti berfokuskan pelanggan. Kemahiran penyelesaian masalah dan resolusi konflik yang berkesan.

§ Kemampuan mengendalikan pelbagai tugas dan pengurusan masa yang kuat. Perhatian kepada butiran dalam mengurus rekod pelanggan dan menyediakan dokumen.

§ Pemahaman asas tentang strategi jualan dan pengurusan petunjuk. Mampu membentangkan ciri-ciri dan manfaat hartanah kepada bakal pembeli dengan yakin.

§ Pemain pasukan dengan sikap positif, mampu menyesuaikan diri dengan persekitaran yang pantas. Pendekatan kolaboratif dalam bekerja dengan ejen jualan dan jabatan lain.

§ Fasih dalam bahasa Inggeris adalah penting.

Manfaat:

§ Bekerja dari Rumah

§ Kredit Cuti selepas 3 bulan penempatan

Keperluan:

§ Peralatan sendiri (Laptop atau Desktop dengan pemproses Intel Core i5 atau AMD Ryzen 5 atau lebih tinggi dan sekurang-kurangnya 8GB RAM)

§ Sambungan internet dengan sekurang-kurangnya 50 MBPS

§ Pelan sandaran sekiranya berlaku gangguan kuasa atau internet

§ Headset latar belakang dengan pembatalan bunyi

Cara Memohon:

Sila hantar resume dan portfolio anda yang mengandungi butiran kelayakan dan contoh kerja anda kepada ****

Kami adalah majikan yang memberikan peluang yang sama dan menghargai kepelbagaian dalam tenaga kerja kami. Kami menggalakkan calon dari semua latar belakang untuk memohon.