Ripped Box Station
Terbuka Kepada Seluruh Negara:Filipina
Keperluan Bahasa:Inggeris
Insuran kesihatan
Cuti Berbayar, Cuti yang Dimandatkan Oleh Kerajaan
Jawatan: Penganalisis Kualiti (QA)
Bilangan jam: 40 Jam/minggu
Jadual: Akan ditentukan
● Memantau dan menilai interaksi pelanggan (panggilan, emel, sembang) untuk memastikan pematuhan dengan standard kualiti dan dasar syarikat.
● Melaksanakan audit kualiti secara berkala dan menyediakan laporan terperinci mengenai prestasi ejen.
● Membangunkan dan mengemas kini senarai semak pemantauan kualiti, kad skor, dan garis panduan.
● Memberikan maklum balas konstruktif dan bimbingan kepada ejen untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan mereka.
● Mengenal pasti trend, jurang, dan bidang untuk penambahbaikan dalam interaksi pelanggan.
● Berkolaborasi dengan pasukan latihan dan operasi untuk meningkatkan prestasi ejen.
● Membantu dalam pembangunan dan pelaksanaan inisiatif penambahbaikan kualiti.
● Mengesan dan melaporkan metrik kualiti utama seperti CSAT, FCR, dan AHT.
● Memastikan pematuhan kepada keperluan pelanggan dan peraturan.
● Menyertai sesi kalibrasi dengan pihak berkepentingan untuk menyelaraskan jangkaan kualiti.
Jean Samot
Recruitment SpecialistRipped Box Station
Balas Hari Ini 1 Kali
Disiarkan pada 09 June 2025
Junior Quality Assurance Officer
Fayyaz Travels Pte Ltd
₱20-25K[Bulanan]
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Jona CajoloHR Officer
Call Center Representative
Metacom Business Process Outsourcing Solution Inc.
₱20-25K[Bulanan]
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanSarjana MudaSepenuh-masa
Roselle JayloHR Hiring Manager
Support Specialist Tier 1 I US Shift (People Matter)
Cloudstaff
₱120-160K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Jorge MaximoHR Officer
Online Customer Service Representative
7th Growth Marketing
₱15-20K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Shubham DhimanOwner
CSR Dwibahasa Thai
First Power Solar Inc.
$600-1K[Bulanan]
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
Emerald RubyHR Officer
Ripped Box Station
Tidak Dibiayai
51-100 Pekerja
BPO & Pusat Panggilan
Lihat pengambilan kerja
Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.
Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera