Gambaran Posisi

Kami sedang mencari Pembantu Maya Harta Tanah yang terperinci dan proaktif (Real Estate VA) untuk menyokong pelanggan kami dalam menguruskan transaksi, komunikasi pelanggan, dan tugas pentadbiran. Calon yang ideal akan mempunyai pemahaman yang kuat tentang industri harta tanah, kemahiran organisasi yang cemerlang, dan komitmen untuk menyediakan perkhidmatan yang luar biasa.

Tanggungjawab Utama

• Membantu dengan senarai harta, termasuk menyediakan penerangan dan memuat naik maklumat ke MLS dan laman web harta tanah.
• Mengurus dan mengemas kini pangkalan data pelanggan dan sistem CRM.
• Menyokong penjadualan tayangan harta, rumah terbuka, dan mesyuarat pelanggan.
• Melakukan penyelidikan pasaran untuk mengumpulkan data mengenai harta, kawasan kejiranan, dan senarai yang kompetitif.
• Membantu dalam penyediaan kontrak, perjanjian, dan dokumentasi lain.
• Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui telefon, email, dan chat, memberikan respons dan sokongan yang tepat pada masanya.
• Bekerjasama dengan vendor, pemeriksa, dan profesional lain yang terlibat dalam transaksi.
• Menjaga akaun media sosial dan membantu dengan usaha pemasaran untuk mempromosikan senarai.
• Mengesan dan mengurus tenggat waktu untuk tawaran, pemeriksaan, dan penutupan.

Kelayakan

• Pengalaman yang terbukti dalam bidang hartanah atau peranan pentadbiran berkaitan.
• Pemahaman yang kuat tentang terminologi dan proses hartanah.
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
• Kepakaran dalam perisian hartanah (contohnya, MLS, sistem CRM) dan Microsoft Office Suite.
• Kemahiran organisasi yang kuat dan perhatian kepada perincian.
• Keupayaan untuk bekerja secara berdikari dan menguruskan pelbagai tugas dengan berkesan.
• Pemikiran yang berfokus kepada pelanggan dengan komitmen untuk memberikan perkhidmatan yang luar biasa.

Keperluan Pengambilan

• Ijazah sarjana muda dalam bidang perniagaan, hartanah, atau bidang berkaitan adalah diutamakan.
• Minimum 1-2 tahun pengalaman dalam hartanah atau sokongan pentadbiran.
• Familiariti dengan strategi dan alat pemasaran hartanah adalah satu kelebihan.
• Kesediaan untuk bekerja pada waktu yang fleksibel mengikut keperluan - pelbagai zon waktu AS.

Keperluan Perkakasan Penting

• Komputer/Laptop Yang Boleh Dipercayai
• Sambungan Internet Berkelajuan Tinggi dan 
• Sambungan sandaran seperti Wi-Fi poket atau 5G dalam telefon 
• Kepala Fon Pembatal Bunyi
• Kamera Web
• Persediaan Meja Kerja 
• Pelindung Litar atau UPS