Kami sedang mencari seorang Pakar Jualan yang berorientasikan hasil dan strategik dengan pengalaman yang kukuh dalam industri pengoutsourcingan dan kemahiran kepimpinan pasukan yang terbukti. Calon ideal akan bertanggungjawab untuk menjana perniagaan baru, menguruskan senarai prospek, dan memimpin sebuah pasukan kecil untuk mencapai matlamat jualan. Peranan ini memerlukan komunikasi yang kuat, pemahaman yang mendalam tentang pasaran pengoutsourcingan, dan semangat untuk membantu perniagaan berkembang melalui penyelesaian pengoutsourcingan yang disesuaikan.

Email Sejuk: 

• Personalisasi dan menyesuaikan komunikasi email kepada pelanggan prospektif berdasarkan keperluan dan objektif perniagaan mereka. 

Panggilan Keluar & Panggilan Sejuk: 

• Melibatkan diri dalam panggilan keluar kepada kemungkinan prospek dengan tujuan untuk menetapkan temujanji dan menutup jualan. 
• Melakukan panggilan sejuk untuk mencari peluang perniagaan baru. 
• Menangani bantahan pelanggan dan memberikan maklumat yang meyakinkan untuk menukar prospek menjadi pelanggan. 

Pembangunan Jualan: 

• Menentukan dan mengejar peluang jualan baru dalam pasaran pengoutsourcingan. 
• Membangun dan melaksanakan strategi untuk mengenal pasti dan melibatkan pelanggan prospektif. 
• Menggunakan pendekatan konsultatif untuk memahami keperluan pelanggan dan menyelaraskan penyelesaian dengan keperluan mereka. 
• Bekerjasama dengan pemasaran dan jabatan lain untuk memperhalusi bahan jualan dan pendekatan. 
• Melakukan penyelidikan mendalam tentang tren industri, preferensi pelanggan, dan aktiviti pesaing untuk mengenal pasti peluang perkhidmatan baru.  
• Menggunakan maklumat penyelidikan untuk membangunkan dan melaksanakan strategi jualan yang selaras dengan permintaan pasaran. 

Penjanaan Prospek & Penetapan Temujanji: 

• Menentukan prospek berpotensi melalui penyelidikan, jaringan, dan penghubungan sejuk. 
• Menilai prospek dan menjadwalkan temujanji untuk pertemuan dengan pengambil keputusan utama, menekankan nilai penyelesaian pengoutsourcingan dan tawaran perkhidmatan yang disesuaikan. 
• Menguruskan alat CRM untuk mengesan dan memelihara prospek melalui saluran jualan. 

Pemasaran Digital: 

• Memberi nasihat tentang kandungan bahan pemasaran digital, panggilan untuk tindakan, dan gaya 
• Mengusulkan strategi berbeza untuk penjanaan prospek selain daripada panggilan sejuk atau pemasaran tele.

Pengurusan Pasukan: 

• Menyelia dan menyokong kakitangan jualan junior dan memastikan mereka mencapai sasaran mereka. 
• Menyediakan latihan dan bimbingan kepada ahli pasukan baru mengenai amalan jualan terbaik dan perkhidmatan pelanggan. 
• Berkoordinasi dengan pasukan dalaman untuk memastikan proses jualan yang lancar. 

Sokongan Pelanggan: 

• Menyediakan sokongan pelanggan yang tepat pada masanya dan berkesan, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu. 
• Memastikan pelanggan mempunyai pengalaman positif sepanjang kitaran jualan dan sokongan selepas jualan.  
• Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan pasukan teknikal untuk menyelesaikan pertanyaan berkaitan perkhidmatan. 

Analisis Kualiti: 

• Memantau dan menilai kualiti interaksi jualan dan penglibatan pelanggan. 

Pengetahuan Perkhidmatan & Pembelajaran Operasi: 

• Sentiasa maklum tentang pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan, aliran proses, keperluan khusus pelanggan, dan amalan terbaik industri. 
• Berkomunikasi secara efektif mengenai butiran perkhidmatan kepada pelanggan, menyesuaikan penjelasan untuk memenuhi pelbagai tahap pemahaman pelanggan. 

Pelaksanaan Jualan & Menutup Perjanjian: 

• Menutup perjanjian jualan melalui perundingan dan komunikasi yang jelas. 
• Mencapai dan melebihi sasaran jualan bulanan dan suku tahunan. 
• Membangunkan hubungan yang kuat dan berkekalan dengan pelanggan untuk memastikan pengulangan. 

• Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam Perniagaan, Pemasaran, atau bidang berkaitan adalah diutamakan. 
• Pengalaman: 3+ tahun pengalaman dalam jualan dalam industri penyumberan luar, dengan rekod kejayaan yang terbukti dalam penghasilan petunjuk. 
• Panggilan sejuk dan menutup perjanjian. 
• Kemampuan untuk belajar dengan cepat dan menyampaikan spesifikasi teknikal. 
• Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kuat. 
• Keupayaan untuk bekerja secara berdikari dan dalam pasukan. 
• Kepakaran dalam sistem CRM dan perisian jualan seperti Zoho. 
• Menganalisis data jualan dan menghasilkan laporan analitik. 
• Menggunakan sistem CRM untuk mengautomatikkan susulan, mengesan penglibatan emel, dan mengoptimumkan aliran kerja jualan. 
• Kemahiran organisasi yang cemerlang dengan perhatian kepada detail. 
• Keupayaan untuk bekerja secara berdikari, menangani situasi tekanan tinggi dan memenuhi tarikh akhir.