Kami sedang mencari Penetap Janji Temu/Pegawai Khidmat Pelanggan yang berdedikasi dan bersemangat untuk menyertai pasukan kami dalam peranan sepenuh masa syif malam. Jawatan ini memerlukan bekerja 8 jam sehari, di mana tanggungjawab utama anda adalah mengendalikan panggilan keluar dan masuk, membentangkan perkhidmatan kami kepada pelanggan berpotensi, dan menjadualkan janji temu yang layak untuk pasukan jualan. Anda akan berinteraksi dengan prospek menerusi perbualan bermakna untuk menjana minat, menangani bantahan asas, dan memastikan proses penjadualan berjalan lancar. Mengekalkan rekod tepat dalam CRM, menghantar pengesahan, dan menindaklanjuti prospek merupakan aspek penting jawatan ini. Ini adalah jawatan berorientasikan prestasi yang sesuai bagi individu yang yakin semasa membuat panggilan, meyakinkan dalam komunikasi, dan komited untuk mencapai hasil semasa waktu malam.

Keperluan

• Membuat panggilan dan pesanan keluar kepada pelanggan berpotensi untuk memperkenalkan serta membentangkan perkhidmatan syarikat
• Berkomunikasi dengan jelas mengenai nilai dan faedah perkhidmatan yang ditawarkan
• Berbual dengan prospek untuk menjana minat dan menilai kelayakan mereka
• Menjadualkan janji temu atau sesi demo dengan prospek yang berminat dan layak untuk pasukan jualan
• Mengekalkan rekod interaksi dan janji temu yang tepat dalam CRM
• Menindaklanjuti prospek hangat bagi memaksimumkan peluang penukaran
• Menghantar pengesahan dan peringatan untuk janji temu yang telah dijadualkan
• Berkolaborasi dengan pasukan jualan untuk memastikan proses penyerahan prospek berjalan lancar
• Menangani bantahan asas dan menggalakkan prospek untuk mengambil langkah seterusnya
• Konsisten mencapai sasaran harian dan mingguan untuk capaian panggilan serta janji temu yang dijadualkan
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman