1. Pembangunan dan Pengurusan Pelanggan Utama:Bertanggungjawab untuk mengenal pasti, membangunkan dan merunding secara komersial dengan pelanggan utama sasaran; membina dan mengekalkan hubungan kerjasama jangka panjang; membentuk sistem pengurusan bertingkat untuk pelanggan utama; merangka strategi perkhidmatan berbeza bagi meningkatkan nilai kitaran hayat pelanggan.
2. Pengembangan Saluran dan Pembangunan Ekosistem:Merintis dan mengurus rakan kerjasama saluran teras; membina rangkaian saluran pelbagai lapisan untuk mengembangkan capaian pasaran dan skala perniagaan; mereka polisi insentif saluran dan sistem pemerkasaan untuk meningkatkan semangat rakan saluran serta keberkesanan hasil perniagaan.
3. Strategi Perniagaan dan Pencapaian Objektif:Menetapkan sasaran tahunan dan suku tahunan untuk pengembangan pelanggan utama serta saluran; memecahkan penunjuk prestasi dan memacu pencapaiannya; berkolaborasi dengan pasukan produk, pasaran dan teknikal untuk memastikan tindak balas pantas terhadap keperluan pelanggan serta meningkatkan kepuasan pelanggan dan penyebaran reputasi; membina sistem analitik data pelanggan dan saluran untuk menyokong keputusan berasaskan data serta terus mengoptimumkan strategi jualan dan corong penukaran.
4. Kerjasama Merentas Jabatan dan Penyatuan Sumber:Berkolaborasi rapat dengan pasukan pasaran, operasi, produk dan penghantaran untuk memastikan kelancaran keseluruhan proses dari pengembangan pelanggan ke pengekalan hingga pertumbuhan pelanggan; mengumpul dan memberi maklum balas keperluan pelanggan serta saluran; memacu iterasi produk dan pengoptimuman perkhidmatan.

Syarat Kelayakan

1. Latar Belakang Pendidikan dan Pengalaman:Ijazah sarjana muda atau ke atas; lebih 5 tahun pengalaman dalam jualan pelanggan utama atau pengembangan saluran. Latar belakang dalam Web3, CEX atau perniagaan pengguna akhir internet adalah kelebihan.
2. Keupayaan Profesional:Berpengalaman dalam pengurusan hubungan pelanggan utama, rundingan perniagaan dan operasi saluran; mahir dengan pengurusan kitaran hayat pelanggan; memiliki kebolehan pemerhatian perniagaan yang mendalam dan pemikiran strategik; mampu merangka pelan pengembangan pelanggan secara berdikari serta memastikan pelaksanaannya; mempunyai pemikiran berasaskan data dan dapat mengoptimumkan strategi jualan melalui analisis data untuk meningkatkan kadar penukaran dan nilai pelanggan.
3. Kemahiran Insaniah:Kemahiran komunikasi lisan dan rundingan perniagaan yang cemerlang; mempunyai kebolehan kukuh dalam penyatuan sumber dan kerjasama merentas jabatan; berorientasikan hasil, berdaya tahan terhadap tekanan serta mempunyai dorongan kendiri yang tinggi dan semangat kerjasama dalam pasukan.