• Mengurus strategi, pelaksanaan, dan pengoptimuman hubungan rakan kongsi untuk memaksimumkan pencapaian pendapatan dan memastikan komitmen rakan kepada PSO.
• Menyertai secara aktif dalam pembangunan dan penilaian rangka kerja pengurusan prestasi rakan kongsi pada tahap projek, rakan kongsi, dan program.
• Memberikan arahan dan memimpin pasukan untuk menyampaikan amalan terbaik yang meningkatkan pengalaman pelanggan, kesetiaan, kepimpinan pasukan dan lapangan, serta pengalaman rakan penjual dan untuk memaksimumkan pulangan kewangan kepada perniagaan dan pertumbuhan.
• Memantau prestasi berbanding pelan dan membangunkan serta melaksanakan strategi untuk menangani rakan kongsi dan lokasi yang kurang berprestasi.
• Bekerjasama rapat dengan rakan kongsi untuk menilai perniagaan bersama dan mengumpul maklum balas yang dapat meningkatkan perkongsian dan program secara keseluruhan.
• Menjejak, menganalisis, dan berkomunikasi metrik utama untuk membantu mengenal pasti peluang kecekapan dan mengukur impak program rakan kongsi yang ada.
• Memimpin proses QBR untuk semua hubungan vendor dan penjajaran.
• Memimpin proses ramalan PSO dan pengurusan sumber untuk memastikan sumber rakan disusun bagi memenuhi permintaan pelanggan.
• Menilai dan membina keupayaan sumber rakan untuk menangani kerumitan panggilan dan mengurangkan pemindahan.
• Menangani peningkatan pelanggan dengan cermat.
• Memudahkan interaksi, mengurus kebergantungan, dan penyelesaian konflik antara semua pasukan fungsional secara global.
• Berkhidmat sebagai penghubung utama antara pengurus laman dan rakan kongsi saluran sambil mengambil peranan utama dalam berkolaborasi dengan pasukan lintas fungsi untuk membangunkan dan melaksanakan pelan perniagaan yang inovatif dan mempunyai impak yang tinggi. Bekerjasama dengan Kepimpinan Sr dalam PSO untuk mendorong tanggungjawab bagi hasil perniagaan yang diharapkan.
• Pengambilan/Pengurusan Pekerja: Memastikan laporan langsung dan tidak langsung diambil bekerja pada tahap yang optimum. Membuat keputusan mengenai pengambilan, promosi, dan tindakan disiplin.
• Menyokong sokongan vendor secara peribadi dengan mesyuarat dan latihan di lokasi di seluruh dunia.
• Mendorong rasa komuniti dan rasa memiliki di kalangan V Teamers yang berasaskan Filipina melalui aktiviti pembinaan pasukan, program pengiktirafan, dan saluran komunikasi terbuka.
• Berukhidmat sebagai Pemimpin Geo, berkolaborasi silang fungsi untuk meningkatkan budaya syarikat dan inisiatif penglibatan pekerja, mendorong persekitaran kerja yang positif dan inklusif yang selaras dengan matlamat Verizon
• Merancang dan melaksanakan acara dan program menarik yang disesuaikan dengan minat dan keperluan pasukan tempatan di Filipina, mempromosikan kekitaan dan persekitaran kerja yang positif.
• Memudahkan komunikasi dan kolaborasi yang lancar antara V Teamers yang berasaskan Filipina dan rakan sekerja jarak jauh, memastikan setiap orang merasa terhubung dan dimaklumkan.
• Meminta maklum balas secara proaktif daripada V Teamers yang hadir untuk memahami pengalaman mereka, mengenal pasti kawasan untuk perbaikan, dan melaksanakan penyelesaian yang meningkatkan kepuasan dan penglibatan pekerja.
• Menggalakkan keseimbangan kerja-hidup yang sihat dengan mempromosikan program dan inisiatif kesejahteraan syarikat, dan memupuk persekitaran yang menyokong yang memprioritaskan kesejahteraan pekerja di Filipina.
  
  

• Ijazah sarjana muda dan/atau pengalaman kerja setara.
• 5+ tahun mengurus pasukan berskala besar di tahap pengurus kanan atau lebih
• Pengalaman pengurusan proses operasional yang berjaya
• 8+ tahun kombinasi pengalaman jualan, pembangunan perniagaan, dan/atau perkhidmatan pelanggan.
• Pengalaman mengurus dan mempengaruhi hubungan pelanggan di tingkat eksekutif kanan. Keupayaan untuk membentangkan dan berinteraksi dengan semua peringkat pengurusan dan menyampaikan pembentangan lembaga yang menarik.
• Pengalaman memimpin pasukan lapangan yang pelbagai dan terdistribusi secara geografi; seorang pemimpin dengan kemampuan pengurusan yang terbukti; kemahiran kepimpinan pasukan dan interpersonal yang cemerlang; kemampuan untuk mengajar, melatih, dan membimbing orang lain.
• Keupayaan kepimpinan yang terbukti untuk bekerja merentasi sempadan organisasi untuk memimpin dan mentransformasi.
• Keupayaan dibuktikan untuk secara konsisten menyampaikan hasil jualan kepada sasaran dalam tempoh yang panjang.
• Pengalaman yang ditunjukkan dalam mengurus bajet, penambahbaikan proses, dan penyelesaian isu perkhidmatan pelanggan dengan berjaya.
• Kemahiran organisasi yang terbukti dan keupayaan untuk memprioritaskan dan berkomunikasi dengan berkesan.
• Kemahiran komunikasi interpersonal yang kuat dan keupayaan untuk mempengaruhi orang lain.
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang luar biasa.
• Perlu mampu untuk melakukan perjalanan antarabangsa.
  
  

• Pengalaman saluran jualan adalah kelebihan
• Kepakaran produk dan perkhidmatan FiOS dan/atau 5G Home yang diingini
• Pengalaman kempen Verizon sebelum ini
  
  

Sila rujuk kepada penerangan kerja.