• Mengurus prestasi, pengembangan kerjaya, pembelajaran dan penglibatan.
• Manakala teladan untuk nilai budaya Remitly.
• Menjamin ahli terlibat, nilai mereka dan prestasi selaras dengan piawaian Remitly, dan pekerja yang sesuai dikekalkan, diiktiraf dan dihargai.
• Memberikan kepimpinan yang diilhamkan untuk organisasi.
• Membantu mempromosikan budaya syarikat yang mendorong prestasi terbaik dan moral tinggi.
• Membangunkan langkah untuk memotivasi pekerja dan menjalankan pengurusan pejabat.
• Menstruktur cara untuk memperbaiki persekitaran kerja dan operasi perniagaan dalam syarikat.
  
  

• Memudahkan komunikasi dan matlamat syarikat / inisiatif dengan berkesan.
• Memudahkan pengumpulan maklum balas di mana Rakan merasa bebas dan selamat untuk berkongsi maklum balas positif dan membina.
• Menyampaikan secara telus dalam koordinasi dengan pemangku kepentingan yang relevan - kepimpinan Kejayaan Pelanggan, kepimpinan Laman, HR, Pengurus Program, dan sebagainya.
• Membantu TA dengan pengambilan jika perlu.
• Bekerja dengan Pengurus Kanan untuk menentukan objektif bagi matlamat jangka pendek dan jangka panjang.
• Membina pakatan dan perkongsian dengan jabatan dan pasukan lain.
• Menyokong komunikasi di semua peringkat.
• Memimpin Pengurus Pasukan/Pakar Program dalam membangunkan kemampuan mereka untuk secara efektif menyampaikan arahan dan meningkatkan prestasi serta moral pasukan.
• Memberikan sokongan dengan pemerhatian dan bimbingan 1:1.
• Bekerjasama dengan pengurus pasukan untuk menyokong pelaksanaan pakar dengan berkesan.
• Membuat keputusan penting tentang polisi, perancangan dan strategi.
• Membangun, melaksanakan dan mengkaji polisi dan prosedur operasi.
• Pastikan semua dokumen undang-undang dan regulatori dikemukakan dan memantau kepatuhan dengan polisi dan prosedur.
• Mengawasi belanjawan, pelaporan, perancangan dan audit.
• Mengenalpasti dan menangani masalah serta peluang untuk syarikat.
• Mewujudkan parameter prestasi dan menilai sasaran peribadi dan profesional pekerja.
• Sertai secara aktif dalam tinjauan prestasi di semua peringkat dan keputusan perniagaan strategik.
• Menginstitusikan cara untuk memperbaiki persekitaran kerja dan operasi perniagaan dalam syarikat.
• Memantau dengan teliti pematuhan kepada dasar, objektif dan matlamat.
  
  

• Membangunkan langkah untuk memotivasi pekerja dan melakukan pengurusan pejabat.
• Menjadi hebat dalam melatih orang lain untuk menjadi penyokong perkhidmatan pelanggan yang hebat, dengan menciptakan persekitaran pasukan yang memfokuskan pelanggan di tengah. Membantu orang lain berjaya dan mengembangkan bakat yang luar biasa.
• Memberdayakan orang lain, dengan menyampaikan keyakinan dalam kemampuan mereka untuk berjaya, dan mencapai perkembangan mereka sendiri.
• Melatih, menggalakkan dan membimbing orang lain untuk menjadikan prestasi mereka lebih berkesan dan meningkatkan kemahiran menyelesaikan masalah mereka.
• Tanggungjawab, teladan untuk orang lain dari segi kebolehpercayaan dan integriti, mengikuti budaya syarikat kami.
• Tetap berhubung dan dekat dengan keperluan pelanggan kami, memastikan keperluan ini dipenuhi.
• Membangunkan Pekerja, kemampuan untuk mengkaji dan menganalisis kekuatan dan kesempatan pekerja, untuk membezakan bakat dan keperluan perkembangan mereka, menyelaraskan mereka dengan strategi syarikat.
  
  

• Kepentingan Pelanggan
• Penyokong Empati
• Jadilah Pemilik
• Ambil dan Kembangkan Orang Luar Biasa
• Atasi Ketakutan
• Sentiasa Memperbaiki
  
  

• Kecekapan dalam Produk, Proses, Ekonomi Perniagaan dan Piawaian Perkhidmatan
• Pemikiran kritis yang sangat baik, penyiasatan dan kemahiran menyelesaikan masalah
• Pemahaman impak peringkat perniagaan
• Menunjukkan kesedaran diri - mencari dan bertindak berdasarkan maklum balas, menyedari kekuatan peribadi, dan menguasai pemikiran, perasaan peribadi
• Kualiti Keputusan - membuat keputusan/panggilan yang tepat, bergantung pada kombinasi analisis, kebijaksanaan, pengalaman, dan pertimbangan ketika membuat keputusan.
• Kesesuaian Situasi - menyedari isyarat situasi dan menyesuaikan diri pada masa tersebut, dan menyesuaikan tingkah laku peribadi, interpersonal, dan kepimpinan.
• Pusatkan Pelanggan - menjangkakan keperluan pelanggan dan memberikan perkhidmatan yang melebihi jangkaan pelanggan, menggunakan pandangan pelanggan untuk mendorong dan membimbing pembangunan penyelesaian, dan berfungsi sebagai rakan strategik untuk membina, mengembangkan dan mengekalkan hubungan yang menguntungkan dan berkekalan.
• Mengoptimakan Proses Kerja - mengenal pasti dan mencipta proses yang diperlukan untuk menyelesaikan kerja dan mencari cara untuk meningkatkan proses, dari sedikit ubah suai hingga sempurna rekayasa semula.
• Mengarahkan Kerja - memberikan panduan dan arah yang sesuai berdasarkan kemampuan orang dan standard perkhidmatan, memegang diri dan orang lain bertanggungjawab atas hasil, memantau kemajuan dengan menjaga dialog mengenai kerja dan hasil.
• Hubungan: Membangun Pasukan - mewujudkan objektif bersama dan pemikiran yang dikongsi, mencipta rasa memiliki dan moral pasukan yang kuat, berkongsi kejayaan dan menghargai usaha pasukan.
• Membangun Bakat - Membangunkan orang lain melalui bimbingan, maklum balas, pendedahan, tugasan mencabar, menyelaraskan matlamat pembangunan kerjaya pekerja dengan objektif organisasi.
• Mendorong Penglibatan - memberdayakan orang lain dan membuat setiap orang merasa sumbangannya penting.
• Bertindak - cepat mengambil tindakan terhadap cabaran, mengenalpasti dan meraih peluang baru serta menunjukkan sikap boleh lakukan dalam waktu baik dan buruk, dan tampil untuk menangani isu-isu sulit.
• Pertuturan Berkeyakinan - berkesan dalam pelbagai situasi komunikasi, satu lawan satu, kumpulan kecil, kumpulan besar, atau di antara gaya dan peringkat posisi yang berbeza, mendengar dengan teliti kepada orang lain dan menyesuaikan diri untuk sesuai dengan penonton dan mesej. Memberikan maklumat yang tepat pada masanya dan berguna kepada orang lain di seluruh organisasi dan menggalakkan pengungkapan idea dan pendapat yang pelbagai.
• Minimum 5 tahun pengalaman sebagai Pengurus Pasukan Senior atau Pengurus Operasi
  
  

• Di lokasi di Greenfield, Mandaluyong
• Jadual bergilir, bergantung kepada keperluan perniagaan
  
  

• Elaun Nasi
• Elaun Pengangkutan
• Cuti Berbayar
• Perubatan, Pergigian & Penglihatan
• Insurans Kemalangan dan Hayat
• Pelan Pembelian Saham Pekerja (ESPP)
• Manfaat Kesihatan Mental & Membentuk Keluarga.
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.