Tanggungjawab Utama

1. Pengurusan Komuniti

• Memoderasi dan mengurus kumpulan komuniti di Telegram, Facebook, Instagram, dan lain-lain
• Menjawab pertanyaan, maklum balas, dan interaksi ahli dengan segera
• Mencipta dan menjalankan aktiviti penglibatan seperti tinjauan pendapat, cabaran, pemberian hadiah, dan sesi soal jawab
• Menjejak aktiviti ahli (pertumbuhan, penyumbang teratas, kadar penglibatan)
• Mewujudkan persekitaran komuniti yang positif, menyeronokkan, dan selamat

2. Pengurusan Media Sosial

• Merancang, mencipta, dan menerbitkan kandungan di saluran media sosial
• Membangunkan kandungan menarik (kapsyen, cerita, meme, video pendek)
• Menyokong pelaksanaan kempen (promosi, peraduan, pelancaran, acara bermusim)
• Memantau komen dan mesej peribadi, serta memberikan respons pantas dan mesra
• Bekerjasama dengan pasukan untuk menyelaraskan kandungan mengikut suara jenama dan matlamat kempen

3. Iklan & Kempen

• Membantu dalam penyediaan, pemantauan, dan pengoptimuman iklan berbayar di Facebook, Instagram, TikTok, dan Google Ads
• Bekerjasama dengan pasukan pemasaran mengenai peruntukan bajet, sasaran audien, dan strategi kempen
• Memantau prestasi iklan dan memberikan maklum balas untuk meningkatkan pulangan atas pelaburan (ROI)

4. Pelaporan & Analisis

• Menyediakan laporan mingguan/bulanan mengenai pertumbuhan komuniti, penglibatan, kempen, dan prestasi iklan
• Mencadangkan penambahbaikan berdasarkan analitik dan maklum balas pengguna

Keperluan

• 1–3 tahun pengalaman dalam pengurusan komuniti, media sosial, atau pemasaran digital
• Kemahiran komunikasi yang kukuh (Bahasa Inggeris; kemahiran dalam bahasa tempatan tambahan adalah kelebihan)
• Biasa dengan trend, alat, dan platform iklan di Telegram, Facebook, Instagram, dan TikTok
• Mempunyai pemikiran kreatif dengan kemahiran asas reka bentuk/pengeditan video (Canva, CapCut, dll.)
• Berdisiplin tinggi, dengan kebolehan bekerja secara bebas dan mengurus tugasan dengan bertanggungjawab
• Mampu mengendalikan pelbagai tugasan serentak, menetapkan keutamaan, dan memberi respons cepat terhadap keperluan komuniti
• Bermotivasi sendiri, proaktif, dan peka kepada butiran