Penyediaan Strategi Pengekalan Pengguna

Bertanggungjawab untuk membangunkan sistem pengekalan pengguna bagi platform/produk, merangka strategi operasi pengekalan yang berfasa dan mengikut kumpulan sasaran (seperti pengekalan pengguna baru dalam 7 hari, penarikan semula pengguna yang tidak aktif, dan lain-lain);

Melalui analisis data untuk mengenal pasti titik kritikal kehilangan pengguna, mencadangkan penyelesaian pengoptimuman dan memacu pelaksanaannya.

Perancangan dan Pelaksanaan Aktiviti

Merancang dan melaksanakan aktiviti khas yang menyasar kepada objektif pengekalan (seperti pendaftaran harian, sistem tugas, pengurusan komuniti, dan lain-lain);

Merancang aktiviti pengekalan kreatif yang berkaitan dengan cuti, acara hangat, untuk meningkatkan kesetiaan dan aktiviti pengguna.

Pemantauan Data dan Pengoptimuman

Memantau indikator utama yang berkaitan dengan pengekalan (DAU/WAU/MAU, kadar pengekalan, kadar kehilangan, dan lain-lain), serta mengeluarkan laporan analisis secara berkala;

Melalui ujian A/B, maklum balas pengguna, dan cara lain untuk terus mengoptimumkan strategi pengekalan.