Itiviti Support Engineer (Hybrid-Flexible Options)

Jurutera Sokongan (Pilihan Hibrid-Fleksibel)

Itiviti

Negotiable

Jarak JauhSiswazah Baru/PelajarSarjana MudaSepenuh-masa

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Gambaran Peranan

Broadridge sedang mencari Jurutera Sokongan Teknikal yang proaktif dan mahir untuk menyertai pasukan Sokongan FIX Global kami. Peranan ini melibatkan sokongan untuk pelbagai produk, berkolaborasi dengan pasukan global yang beroperasi 24x7, dan berinteraksi secara berkesan dengan pihak berkepentingan dalaman dan pelanggan luar.

Tanggungjawab Utama

Memberikan sokongan tahap tinggi untuk pelbagai produk Perdagangan dan Perkhidmatan Konektiviti Broadridge.
Mengendalikan pertanyaan pelanggan dalaman dan luaran melalui email dan telefon.
Memberi maklum balas teknikal kepada R&D untuk penambahbaikan produk.
Memelihara dan mengemas kini dokumentasi teknikal.
Melakukan ujian diagnostik untuk dengan cepat mengenal pasti dan menyelesaikan isu.
Bekerjasama dengan pasukan silang fungsional untuk memenuhi keperluan pelanggan secara efisien.
Mengutamakan dan mengeskalasi isu kritikal sambil memastikan kualiti perkhidmatan.

Kelayakan Minimum

Pengalaman: 2 hingga 4 tahun dalam peranan sokongan teknikal serupa.
Kemahiran Teknikal: Kemahiran dalam JAVA dan pengetahuan asas tentang persekitaran Linux/Unix adalah kelebihan.
Pengalaman Industri: Mempunyai pengetahuan tentang sokongan perdagangan kewangan dan pemahaman umum mengenai industri kewangan.
Komunikasi: Kemahiran komunikasi dalam bahasa Inggeris yang baik, kedua-dua lisan dan bertulis.
Penyelesaian Masalah: Kemahiran berfikir kritis dan analitikal yang kuat, dengan pengalaman dalam menguruskan pelbagai isu.
Pendidikan: Ijazah sarjana muda dalam Sains Komputer, Kejuruteraan atau bidang berkaitan.

Penyelesaian Kewangan Broadridge (NYSE: BR), pemimpin Fintech global dengan pendapatan $5 bilion, menyediakan infrastruktur kritikal yang menggerakkan pelaburan, tadbir urus korporat dan komunikasi untuk membolehkan kehidupan kewangan yang lebih baik.

Itiviti telah diambil alih oleh Broadridge pada Mei 2021 dan kini adalah Penyelesaian Perdagangan dan Konektiviti Broadridge. Tawaran gabungan kami membolehkan penyederhanaan dan pengoptimalan semua fungsi pejabat depan, pejabat tengah, dan selepas perdagangan - menggerakkan konektiviti dan perdagangan multi-aset di seluruh pasaran global.