Kami sedang mencari Pentadbir Sistem yang mahir dan berfokus kepada pelanggan untuk menyertai pasukan kami yang berkembang. Peranan ini bertanggungjawab untuk mengekalkan dan menyokong persekitaran Microsoft 365, Active Directory, Intune, Azure, dan fungsi rangkaian teras. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan di persekitaran MSP atau perusahaan, memastikan sistem berada dalam keadaan stabil, selamat, dan dioptimumkan. Calon ideal menggabungkan kepakaran teknikal dengan kemahiran komunikasi yang kukuh dan sikap proaktif yang berorientasikan penyelesaian.

TANGGUNGJAWAB KERJA

• Mengurus dan menyokong persekitaran Microsoft 365, Active Directory, Intune, dan Azure.
• Mengkonfigurasi, mengekalkan, dan menyelesaikan masalah bagi Windows Servers, DNS, DHCP, dan TCP/IP.
• Melaksanakan pemantauan sistem, patching, dan penyelenggaraan pencegahan.
• Memberikan sokongan teknikal kepada pelanggan, memastikan penyelesaian isu dalam masa yang tepat.
• Membantu dalam pengambilan dan pemecatan pengguna serta menguruskan kebenaran.
• Berkolaborasi dengan jurutera senior mengenai isu-isu yang dipertingkatkan dan peningkatan sistem.
• Mendokumentasikan proses, konfigurasi, dan penyelesaian dengan jelas dan tepat.
• Menyertai inisiatif keselamatan, termasuk sokongan platform MFA dan perlindungan titik akhir.
• Menyokong asas rangkaian (LAN, WAN, VPN) dan meningkatkan isu rangkaian yang kompleks apabila diperlukan.
• Menyumbang kepada peningkatan sistem, migrasi, dan projek khas mengikut keperluan.

KELAYAKAN

• Ijazah sarjana muda dalam Perniagaan, Pemasaran, Komunikasi, atau bidang berkaitan (dikehendaki).
• Pengalaman IT minimum 3 tahun (2 tahun diterima dengan sijil yang kukuh).
• Kefahaman teknikal yang kukuh dalam Microsoft 365, Active Directory, Intune, Azure, dan asas rangkaian (DNS, DHCP, TCP/IP).
• Sijil Microsoft yang diperlukan: MS-900, AZ-900, dan AZ-104.
• Kemahiran komunikasi yang terbukti dengan pelanggan dengan keupayaan untuk menerangkan isu teknikal kepada pengguna yang bukan teknikal.
• Pengalaman bekerja dalam persekitaran perkhidmatan kewangan MSP atau perusahaan.

SYARAT KERJA

• Kemahiran Wajib
• Pentadbiran dan penyelesaian masalah Microsoft 365.
• Pengurusan akaun dan kumpulan Active Directory.
• Pengurusan peranti dan polisi Intune.
• Pentadbiran Azure (Entra ID, Azure AD).
• Asas rangkaian.
• Kemahiran Tambahan
• Pentadbiran VMware.
• Platform MFA (contohnya, Duo, Okta, Microsoft MFA).
• Pengurusan keselamatan titik akhir dan antivirus.
• Pengalaman dalam persekitaran multi-tenant.
• Sokongan macOS.
• Ciri-ciri
• Keupayaan untuk bekerja secara berdikari dan bekerjasama dalam pasukan.
• Kemahiran penyelesaian masalah, dokumentasi, dan pengurusan masa yang kukuh.
• Proaktif, boleh menyesuaikan diri, dan fleksibel dalam persekitaran dinamik.
• Perlu bersedia untuk menerima pengaturan kerja dari rumah jangka panjang.
• Perlu bersetuju dengan jadual syif malam tetap.