Especialista em Suporte Técnico com experiência em Garantia de Qualidade

Endless Motion Marketing and Consultancy

₱30-35K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraFilipina

Keperluan BahasaInggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

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Manfaat

  • Insurans Kesihatan & Kesejahteraan

    Insuran kesihatan

  • Pembangunan Profesional

    Perkembangan kerjaya

  • Cuti & Pelepasan

    Cuti Berbayar, Cuti Berbayar

Sobre a Função

Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico com Experiência em QA para integrar nossa equipe em expansão. O candidato ideal combinará sólidas habilidades de troubleshooting técnico com uma base robusta em garantia de qualidade de software. Você será a ponte entre nossos clientes e as equipes internas, garantindo experiências de usuário sem falhas, resolução ágil de problemas e alta qualidade de produto.


Qualificações

  • Pelo menos 2 anos de experiência sólida em Suporte Técnico ou função similar
  • Comprovada experiência na indústria de jogos ou cassino online
  • Sólidas habilidades de troubleshooting e solução de problemas
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Capacidade de desempenhar-se em um ambiente dinâmico e acelerado
  • Proatividade, automotivação e forte senso de propriedade e iniciativa
  • Mínimo de 1 ano de experiência comprovada como Testador SQA ou em função similar de QA
  • Sólido conhecimento de metodologias, ferramentas e processos de QA de software
  • Familiaridade com ferramentas de rastreamento de bugs (por exemplo, JIRA, ClickUp)
  • Excelente atenção aos detalhes e habilidades de colaboração
  • Disponibilidade para regime de contratação contratual


Principais Responsabilidades

Funções de Suporte Técnico:

  • Fornecer assistência rápida e profissional aos clientes em questões relacionadas a contas ou aspectos técnicos
  • Diagnosticar, reproduzir e resolver problemas para manter alto nível de satisfação do cliente
  • Escalar casos complexos para as equipes de engenharia quando necessário e garantir o devido acompanhamento
  • Documentar interações com clientes e resoluções de forma precisa no ClickUp ou em outras ferramentas designadas
  • Assumir responsabilidade total pelas tarefas atribuídas e demonstrar iniciativa na superação de desafios


Funções de Garantia de Qualidade:

  • Executar e manter testes de regressão em versões de pré-produção para garantir estabilidade antes da implantação
  • Realizar testes exploratórios para identificar problemas inesperados, lacunas de usabilidade e casos extremos
  • Conduzir testes manuais de aceitação para validar novas funcionalidades e correções conforme critérios de aceitação
  • Colaborar de forma próxima com desenvolvedores e equipes de produto para garantir que os defeitos sejam devidamente relatados e corrigidos
  • Participar de iniciativas de melhoria contínua para aprimorar processos de QA e a qualidade do produto


Por Que Se Juntar a Nós?

Na ScaleForge, você trabalhará com uma equipe apaixonada e inovadora, comprometida em desenvolver soluções de jogos de classe mundial. Esta função oferece a oportunidade de aprimorar suas habilidades em suporte técnico e testes de software, contribuindo diretamente para a excelência do produto e a satisfação do cliente.


Apenas candidatos qualificados que enviarem seus currículos para este e-mail serão considerados.

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Christine Joy Villanueva

HR People and DevelopmentEndless Motion Marketing and Consultancy

Balas Hari Ini 1 Kali

Disiarkan pada 20 October 2025

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.
Tips
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