Sokongan Pelanggan Teknologi Pelancongan

VAME

Boleh Dirunding
Jarak Jauh<1 Thn PengalamanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraSeluruh Dunia

Keperluan BahasaInggeris

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Kami adalah sebuah Syarikat Teknologi Pelancongan yang sedang berkembang dan sedang mencari seorang anggota pasukan Khidmat Pelanggan yang berdedikasi dan mahir untuk menyertai pasukan antarabangsa kami.


Tanggungjawab Utama:

  • Memantau e-mel pelanggan yang masuk untuk tempahan esok hari, menguruskan pembatalan, perubahan, dan permintaan peningkatan
  • Secara proaktif menghubungi pelanggan selepas lawatan untuk mengumpul maklum balas dan ulasan
  • Menyemak kalendar syarikat secara berkala untuk tempahan yang akan datang dan memastikan semua pengaturan diselesaikan tepat pada masanya
  • Mengurus dan mengemas kini tempahan daripada OTA (GetYourGuide, Viator, Musement, dan sebagainya) dalam sistem dalaman
  • Menjalankan susulan dengan pelanggan yang memulakan tetapi tidak melengkapkan tempahan untuk memahami sebab dan membantu jika perlu
  • Menghubungi pelanggan dengan pembayaran gagal untuk memberikan panduan dan sokongan
  • Menangani pertanyaan pelanggan melalui sembang, telefon, dan e-mel dengan pantas dan profesional
  • Mengemas kini tempahan sedia ada dengan butiran seperti penginapan, pengangkutan, atau perkhidmatan tambahan
  • Menjual bernilai tambah atau mencadangkan perkhidmatan tambahan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bila-bila masa yang boleh


Calon Ideal:

  • Pengalaman terdahulu dalam bidang perjalanan, pelancongan atau hospitaliti adalah satu kelebihan besar
  • Berpangkalan di Amerika Selatan
  • Mahir dalam menjalankan pelbagai tugas serentak, menyelesaikan masalah, dan mengekalkan profesionalisme di bawah tekanan
  • Mempunyai pengalaman menggunakan alat CRM, sistem tempahan dalam talian, atau platform OTA
  • Teliti, proaktif, dan komited untuk memastikan kepuasan pelanggan
  • Pengalaman terdahulu dalam bidang perjalanan, pelancongan atau hospitaliti adalah satu kelebihan besar


Apa yang Kami Cari:

  • Kemahiran komunikasi yang cemerlang (bertulis dan lisan)
  • Kebolehan organisasi dan pengurusan masa yang kukuh
  • Minda yang berorientasikan pelanggan dengan semangat untuk memberikan perkhidmatan cemerlang
  • Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan berkolaborasi dalam persekitaran yang pantas


Preview

VAME PH

Business Development managerVAME

Balas Hari Ini 2 Kali

Disiarkan pada 12 January 2026

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App