Apa yang Anda akan Lakukan

A. Pembangunan Fungsi

• Membangun ciri atau produk baru untuk bidang tertentu dalam platform kami, bekerja bersama Pasukan Pembangunan
• Memelihara dan meningkatkan ciri serta fungsi semasa, serta memantau dan mengawal sistem
• Mengkonfigurasi proses perniagaan berdasarkan keperluan perniagaan yang ditentukan

B. Analitik

• Mengubah informasi menjadi tindakan melalui solusi berasaskan analitik
• Mengembangkan wawasan perniagaan kuantitatif dan kualitatif menggunakan alat dan teknik analisis
• Mengintegrasikan sistem dan data dengan cepat dan berkesan

C. Penguji Perisian

• Membina dan melaksanakan skrip ujian
• Mendokumentasikan dan melaporkan kesilapan sistem dan jurang yang dikenal pasti semasa fasa pengujian
• Mendorong cadangan yang menyumbang kepada peningkatan program

D. Pembantu Operasi IT

• Mengurus dan memelihara infrastruktur sistem IT pelanggan, berurusan dengan pelayan, pangkalan data, rangkaian, dan Cloud
• Mengembangkan dan memelihara pengetahuan tentang alat dan prosedur pengurusan perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan operasi IT
• Menyokong pengenalpastian, keutamaan, dan aktiviti penyelesaian insiden
• Menyertai dalam automasi dan inisiatif peningkatan berterusan

E. Sokongan Teknikal

• Memberikan respons yang tepat pada masanya, diagnosis, penyelesaian, dan pengesanan pertanyaan sokongan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, email, chat, dan media sosial.
• Memastikan kepatuhan kepada Objektif Tahap Perkhidmatan (SLO) untuk masa respons dan penyelesaian.
• Akan memberikan sokongan teknikal, bimbingan pemecahan masalah, dan bantuan peribadi untuk memastikan pelanggan kami memaksimumkan nilai pelaburan mereka.
• Akan memainkan peranan penting dalam memberikan sokongan dan bimbingan teknikal kepada pelanggan.
• Bertanggungjawab membantu pelanggan dengan penyediaan, pemecahan masalah, dan pengoptimuman perkhidmatan RTC untuk memastikan pengalaman komunikasi yang lancar.
• Profil Pengurusan Akaun berorientasi jualan yang mampu menangani soalan teknikal asas, mengenali keperluan pelanggan dan mencadangkan penjualan tambahan yang relevan.

F. Pembantu Pengurusan Projek

• Membolehkan pengurusan program yang berkesan yang meningkatkan kualiti keseluruhan penghantaran Teknologi
• Menyokong projek dengan mengesan dan mengurus aktiviti pejabat pengurusan projek

Kemahiran Utama

Pembangunan Aplikasi

Apa yang Kami Cari

• Bersedia untuk bekerja di lokasi pejabat Manila.
• Anda mesti sudah mempunyai visa dan/atau permit kerja yang sesuai untuk tinggal dan bekerja di negara di mana pekerjaan ini berdasarkan. Jangan memohon sehingga anda mengesahkan bahawa kebenaran ini sudah ada, atau deskripsi pekerjaan menyatakan bahawa pemohon dari luar negara akan dipertimbangkan.

A. Pembangunan Fungsi

• Terbuka kepada mana-mana kursus
• Lulusan Sains Komputer, Kejuruteraan atau Matematik adalah satu kelebihan
• Bersedia untuk dilatih dalam sebarang bahasa/program kemahiran lain
• Menyukai mengkonfigurasi, menyelenggara dan meningkatkan ciri serta fungsi semasa sistem

B. Analitik

• Lulusan Matematik, Statistik atau mana-mana kursus berkaitan
• Berminat dalam Sains Data, infografik dan laporan

C. Penguji Perisian

• Lulusan Kejuruteraan Perindustrian atau kursus berkaitan
• Minat dalam pengujian perisian, pembezaan dan jaminan kualiti

D. Pembantu Operasi IT

• Lulusan Kejuruteraan Elektronik & Komunikasi, Kejuruteraan Komputer, Sains Komputer atau kursus berkaitan IT lain
• Minat dan pengetahuan dalam sistem IT, pelayan, rangkaian, Cloud dan sokongan serta kerja pentadbiran pangkalan data

E. Sokongan Teknikal

• Harus seorang lulusan Ijazah Sarjana Muda dalam IT atau seumpamanya.
• Pelajar tahun akhir boleh dipertimbangkan tetapi harus mempunyai sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman sokongan dalam setting BPO dalam bidang/akaun berkaitan teknologi yang menumpukan pada sokongan email/admin
• Harus sekurang-kurangnya mempunyai pemahaman asas tentang bagaimana DNS berfungsi, termasuk mengkonfigurasi rekod DNS yang biasa
• Pemahaman asas tentang aliran pengiriman email dan bagaimana email dihantar dan diterima dari satu pelayan ke pelayan lain.
• Kemahiran penyelesaian masalah yang kuat termasuk kemampuan untuk memahami dan menyelesaikan kesalahan HTTP/Web App dan berkaitan Antaramuka yang biasa. (Kesalahan statik HTTP, 403, 404, dll.)
• Kemahiran penyelidikan, analitik dan penyelesaian masalah yang kuat.
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kuat dalam bahasa Inggeris.
• Pemahaman asas tentang cara perkhidmatan direktori berfungsi (pengurusan Pengguna, dasar, kebenaran, dll...) adalah satu kelebihan.
• Pengalaman dengan sebarang bentuk Platform sebagai Perkhidmatan (Paas) atau Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS) adalah satu kelebihan.
• Latar belakang dalam perkhidmatan Hosting Email adalah satu kelebihan.

F. Pembantu Pengurusan Projek

• Lulusan baru dipersilakan untuk memohon
• Lulusan kursus berkaitan perniagaan (contohnya, Kewangan, BA, Perakaunan, Ekonomi) atau mana-mana kursus berkaitan yang lain
• Sekurang-kurangnya satu (1) tahun pengalaman kerja pejabat adalah satu kelebihan
• Baik dalam MS Excel dan Power Point

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.