Jawatan: Penceramah Produk

Jumlah jam: 40 Jam/minggu

Jadual: Untuk ditentukan

• Merancang, membangunkan, dan menyampaikan program latihan yang fokus kepada pengetahuan produk, kemahiran perkhidmatan pelanggan, dan prosedur operasi.
• Melaksanakan sesi latihan untuk pekerja baru dan pekerja sedia ada bagi memastikan pemahaman produk yang terkini.
• Bekerjasama dengan pasukan operasi dan kualiti untuk mengenal pasti keperluan latihan dan jurang prestasi.
• Membangunkan bahan latihan, manual, modul e-pembelajaran, dan penilaian untuk meningkatkan pengalaman pembelajaran.
• Memantau kemajuan pelatih melalui penilaian, maklum balas, dan penilaian prestasi.
• Bekerjasama rapat dengan pasukan produk dan pelanggan untuk sentiasa mengikuti perkembangan perubahan produk, ciri-ciri baru, dan tren industri.
• Menerapkan metodologi latihan yang berkesan untuk meningkatkan pengekalan dan aplikasi pengetahuan.
• Melaksanakan sesi latihan penyegaran untuk mengukuhkan amalan terbaik dan menangani kelemahan yang dikenalpasti.
• Menjaga rekod latihan dan menyediakan laporan mengenai keberkesanan latihan dan prestasi pekerja.
• Menyediakan bimbingan dan mentoring secara peribadi kepada ahli pasukan mengikut keperluan.