Bertanggungjawab memberikan arahan teknikal, panduan dan sumber kepada kakitangan UM pada asas harian.

Tugas utama mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Mengurus penciptaan, pelancaran dan penyelarasan serta pembangunan inisiatif kualiti UM
• Membekalkan input kepada polisi dan proses yang mempengaruhi operasi
• Menyelaraskan dengan tenaga kerja bagi keperluan pengambilan dan penjadualan ejen yang diberi cuti, ketidakhadiran dan pengurangan
• Mengkaji manual dasar dan prosedur jabatan untuk ketepatan
• Bekerjasama dengan pengurusan dan fungsi silang lain dalam mengekalkan dan melebihi metrik yang ditetapkan
• Menyediakan laporan. Mengambil, melatih, membimbing, memberi nasihat, dan menilai prestasi laporan langsung

Kelayakan

• Memerlukan ijazah BA/BS; 2 tahun pengalaman berkaitan termasuk pengalaman dalam peranan pemimpin dalam Pengurusan Utilisasi atau fungsi serupa; atau mana-mana gabungan pendidikan dan pengalaman yang akan memberikan latar belakang setara
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman AM
• Bagi kawasan yang diakreditasi oleh URAC, kompetensi profesional berikut terpakai: Penolong dalam peranan ini dijangka mempunyai kemahiran komunikasi lisan, bertulis dan interpersonal yang kuat, kemahiran penyelesaian masalah, kemahiran pemanduan, dan kemahiran analisis

Sila rujuk kepada penerangan kerja.