• Bantu pelanggan kami melalui proses pengeluaran laman web sehingga laman web mereka dilancarkan.
• Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan kami dan pasukan pengeluaran.
• Pastikan projek tetap dalam skop.
• Laporkan kemajuan projek kepada pelanggan secara berkala.
• Cuba untuk menjaga garis masa projek dalam jadual yang diluluskan.
• Secara proaktif memberi cadangan kepada pelanggan tentang cara meningkatkan kehadiran dalam talian mereka melalui amalan terbaik industri.
  
  

• Reka bentuk Halaman Utama, Halaman Dalam, dan Permintaan Khas dengan kerjasama pelanggan
• Datang dengan reka bentuk yang bukan sahaja menarik secara estetika tetapi juga berfungsi dan mesra pengguna
• Sentiasa mengikuti trend reka bentuk terkini – terutamanya dalam reka bentuk web, tetapi juga dalam bidang lain
• Mengurus projek laman web dalam pengeluaran.
• Harus mengekalkan hubungan pelanggan yang baik.
• Bantu dalam menjejak isu projek web dan memacu resolusinya.
• Buat laporan status projek dan hantar kemas kini status kepada pelanggan dan pengurus.
• Tentukan apakah matlamat pelanggan kami dan berikan nasihat pakar tentang cara pelanggan dapat mencapai matlamat ini.
• Bertanggungjawab untuk memastikan bahawa pelanggan kami diberikan perkhidmatan yang mereka perlukan untuk mencapai matlamat perniagaan mereka.
• Berikan sokongan pada projek dalaman dan pelanggan.
• Koordinasi dengan pejabat kami di Los Angeles melalui telefon dan emel.
• Jangka kesilapan dalam projek sebelum pelanggan menghubungi sokongan pelanggan atau jualan.
• Pelancaran projek yang berjaya dengan sedikit atau tiada penyesuaian dari Jaminan Kualiti.
• Bersikap Proaktif dalam meneliti laman web untuk isu dan semakan yang mungkin.
• Menetapkan komunikasi yang lancar antara pelanggan dan pasukan pembangunan kami, membolehkan pelbagai jabatan bekerja dengan berkesan dan memenuhi/melampaui jangkaan pelanggan.
• Mampu menyiapkan sekurang-kurangnya 6 projek lengkap daripada 25 projek yang sedang berjalan/ Aktif, (Semua produk termasuk SEO) sebulan, 24 penyelesaian dalam 4 bulan berturut-turut, dan/atau jumlah 36 penyelesaian selama 6 bulan berturut-turut.
• Tidak boleh mempunyai lebih daripada 1 eskalasi sah atau eskalasi yang mengakibatkan pembatalan.
• Mampu menghabiskan kontak tidak setiap akhir minggu.
• Harus menjalani dan lulus latihan IDX Lanjutan.
  
  

• Pengalaman dalam pengurusan projek atau mengendalikan pelbagai pelanggan pada satu masa. Latar belakang dalam seni dan reka bentuk adalah wajib.
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang dengan sekurang-kurangnya aksen Amerika Utara yang neutral, termasuk kebolehan untuk menerangkan dan mempersembahkan maklumat teknikal.
• Latar belakang dalam sokongan pelanggan dengan sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman memberi perkhidmatan kepada pelanggan di AS / Amerika Utara.
• Latar belakang dalam mengendalikan produk berkaitan internet seperti penghosan web dan reka bentuk web.
• Kebolehan untuk mengendalikan pelbagai tugas secara serentak, mengutamakan kerja dengan cekap dan memenuhi tarikh akhir yang ketat.
• Sangat adaptif dan bersedia untuk belajar dalam persekitaran kerja yang pantas.
• Didorong oleh matlamat dan berorientasikan kepada perincian.
• Sikap positif dan bersedia untuk bekerja dengan pasukan.
• Pengetahuan Salesforce adalah satu kelebihan yang kuat.
• Pengetahuan Wordpress adalah satu kelebihan yang kuat.
  
  

• Pengalaman dalam pengurusan projek atau mengendalikan pelbagai pelanggan pada satu masa
• Latar belakang dalam seni dan reka bentuk adalah wajib.
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang dengan sekurang-kurangnya aksen Amerika Utara yang neutral, termasuk kebolehan untuk menerangkan dan mempersembahkan maklumat teknikal.
• Latar belakang dalam sokongan pelanggan dengan sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman memberi perkhidmatan kepada pelanggan di AS / Amerika Utara.
• Didorong oleh matlamat dan berorientasikan kepada perincian.
• Sikap positif dan bersedia untuk bekerja dengan pasukan.
• Kreatif

Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.