1. Menjawab emel dan panggilan telefon daripada pelanggan dengan kemahiran komunikasi yang cemerlang, baik lisan mahupun tulisan.
2. Mengendalikan panggilan telefon dengan profesionalisme dan kesopanan untuk melakukan panggilan dingin bagi menjana petunjuk daripada penyebaran yang disediakan.
3. Melaksanakan pelbagai tugas dengan cekap sambil mengekalkan ketepatan.
4. Perlu mempunyai kemahiran menaip yang kuat untuk mencatat nota dan entri data semasa panggilan.
5. Memiliki perhatian terhadap detail untuk memastikan pengambilan dan pemindahan mesej yang tepat.
6. Bersikap adaptif kepada pelbagai industri dan keperluan pelanggan.
7. Perlu biasa dengan sistem telefon dan perisian pengurusan panggilan.
8. Mengendalikan situasi yang tidak dijangka dan memberikan respons yang sesuai.
9. Memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi melalui perkhidmatan jualan yang cemerlang.
10. Menilai keperluan pelanggan dan memberikan bantuan serta maklumat mengenai ciri produk atau perkhidmatan.
11. Kekal berpengetahuan mengenai produk atau perkhidmatan yang ditawarkan dan membincangkan pilihan yang tersedia.
12. Melaksanakan tugas lain yang mungkin ditugaskan oleh Pengurusan.

• Sekurang-kurangnya tiga (3) tahun pengalaman dalam peranan Pembantu Maya dan Pengalaman jualan adalah satu kelebihan.  
• Kemahiran komunikasi dalam bahasa Inggeris yang cemerlang dan kebolehan untuk melakukan pelbagai tugas.
• Kemahiran dalam mengendalikan panggilan telefon dengan profesionalisme dan kesopanan.
• Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dengan berkesan sambil mengekalkan ketepatan.
• Keupayaan untuk menjaga kerahsiaan dan mematuhi peraturan perlindungan data.
• Mentaliti sebagai pemain pasukan untuk berkolaborasi dengan rakan sekerja dan penyelia dengan berkesan.Pemahaman tentang sistem telefon dan perisian pengurusan panggilan.
• Kemahiran menyelesaikan masalah untuk menangani situasi yang tidak dijangka dan memberikan respons yang sesuai.
• Perhatian kepada butiran untuk memastikan pengambilan dan penghantaran mesej yang tepat.
• Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan pelbagai industri dan keperluan pelanggan.
• Kemahiran menaip yang kuat untuk pengambilan nota dan input data semasa panggilan.
• Sifat sabar dan empati dalam berurusan dengan pemanggil, termasuk mereka yang berada dalam situasi tertekan.
• Kehadiran yang boleh dipercayai dan menepati masa, sering dalam persekitaran kerja 24/7.
• Kesediaan untuk menjalani latihan dan meningkatkan kemahiran secara berterusan.
• Pengalaman sebelumnya dalam perkhidmatan pelanggan atau peranan pusat panggilan adalah bermanfaat tetapi tidak selalu diperlukan.
• Sanggup bekerja pada waktu malam dan boleh memulakan latihan dengan segera.
• Mempunyai persediaan pejabat di rumah dengan persekitaran kerja yang kondusif.
• Komputer atau komputer riba dengan spesifikasi sekurang-kurangnya core i5 atau lebih tinggi/ generasi ke-7 atau lebih baru, atau setara AMD, 12 - 16GB RAM, kamera berfungsi, headset dengan pembatalan bunyi, dan monitor ganda.
• Sambungan internet stabil dengan sekurang-kurangnya 25 Mbps untuk muat naik dan muat turun.
• Sumber kuasa/internet pendua adalah satu kelebihan.



• Persediaan kerja dari rumah.
• Jawatan jangka panjang/penuh masa.
• Tawaran gaji adalah pada 39,659.05 kasar.
• Elaun Penghantaran Klien 5,000.
• Bayaran bermula pada hari pertama latihan.
• HMO, Dana Pelaburan Kesetiaan, Pelan Memorial, dan manfaat lain.
• Cuti Berbayar.
• Insentif berdasarkan kehadiran dan prestasi.
• Pembinaan Pasukan Secara Langsung Setiap Suku Tahun.
• Perkelahan Syarikat Tahunan.
• Parti Akhir Tahun Tahunan.
• Semakan Prestasi Tahunan.
• Bayaran bulan ke-13, manfaat yang ditetapkan oleh kerajaan:
• Sumbangan MP2.
• Peluang Peningkatan Kerjaya.