Jawatan: Pembantu Maya – Pemprosesan Pesanan Pembelian & Sokongan Pelanggan

Kami sedang mencari Pembantu Maya yang proaktif dan teliti dari Filipina untuk mengurus Pesanan Pembelian (PO) pelanggan, memberikan sokongan pelanggan, dan menawarkan sokongan pengurusan lain. Peranan ini melibatkan pemprosesan dan pengesahan pesanan, penyelarasan dengan pembekal, dan membantu dengan tugasan pentadbiran umum bagi memastikan kelancaran operasi perniagaan.

Tanggungjawab Utama:

• Memproses Pesanan Pembelian (PO) yang diterima daripada pelanggan dengan tepat dan segera
• Mengesahkan butiran pesanan dan memastikan ketepatan sebelum memuktamadkan pesanan
• Menyelaras dengan pembekal serta pasukan dalaman mengenai pemenuhan, penghantaran, dan jadual penghantaran
• Mengekalkan rekod PO, invois, dan korespondensi yang tepat dan teratur
• Memberi sokongan pelanggan secara profesional, termasuk mengendalikan pertanyaan, mengemas kini status pesanan, dan menyelesaikan masalah
• Membantu dengan tugasan pentadbiran dan perniagaan am mengikut arahan

Kelayakan:

• Pengalaman terbukti dalam pemprosesan pesanan pembelian, khidmat pelanggan, atau sebagai Pembantu Maya
• Perhatian terperinci yang tinggi dengan kemahiran organisasi yang cemerlang
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang berkesan
• Keupayaan untuk melaksanakan pelbagai tugas dan mengurus masa dengan cekap dalam persekitaran jarak jauh
• Penguasaan dalam hamparan (spreadsheets), sistem pengurusan pesanan, atau alat CRM adalah satu kelebihan
• Berdikari, boleh dipercayai, dan mampu bekerja secara bebas dengan pengawasan minimum