Angeles City, PH

Sepenuh Masa

MCI adalah syarikat Pengalihan Proses Perniagaan (BPO) terkemuka yang mengkhusus dalam menyediakan penyelesaian yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan pelbagai pelanggan kami. Dengan komitmen terhadap kecemerlangan dan fokus pada inovasi, kami telah menetapkan diri kami sebagai rakan kongsi yang dipercayai dalam industri.

Kami sedang mencari calon Perancangan Tenaga Kerja yang akan bertanggungjawab meramalkan keperluan tenaga kerja masa depan, mengenal pasti gap atau lebihan bakat yang berpotensi dan membangunkan strategi untuk mengatasinya.

Calon tersebut perlu mempunyai kemahiran komunikasi dan interpersonal yang berkesan, kemahiran analitikal yang kuat, kemahiran dalam alat pengurusan tenaga kerja, dan kemampuan untuk bekerjasama dengan baik di seluruh jabatan.

Untuk dipertimbangkan untuk peranan ini, anda mesti melengkapkan permohonan penuh di halaman kerjaya syarikat kami, termasuk semua soalan saringan dan ujian pra-pekerjaan ringkas.

Tanggungjawab Utama

• Menganalisis data tenaga kerja bersejarah, termasuk kadar pengunduran, metrik produktiviti, dan penilaian prestasi, untuk mengenal pasti trend dan corak.
• Menilai keupayaan tenaga kerja semasa, inventori kemahiran, dan data demografi untuk memberitahu inisiatif perancangan tenaga kerja masa depan.
• Bekerjasama dengan pengurus jabatan dan pihak berkepentingan untuk meramalkan keperluan kakitangan masa depan berdasarkan objektif perniagaan, unjuran pertumbuhan, dan trend industri.
• Menggunakan model peramalan, perisian pengurusan tenaga kerja, dan alat analisis data untuk meramalkan permintaan tenaga kerja dengan tepat.
• Berkongsi dengan pasukan HR dan pengambilan pekerja untuk membangunkan pelan pengambilan, strategi sumber, dan saluran bakat untuk menarik dan mengekalkan bakat utama.
• Menilai proses pengambilan dan membuat cadangan untuk penambahbaikan bagi meningkatkan pengalaman calon dan mengurangkan metrik masa untuk diisi.
• Memantau petunjuk prestasi utama (KPI) berkaitan perancangan tenaga kerja, termasuk kadar pengunduran, masa untuk diisi, dan metrik penglibatan pekerja.
• Menyediakan laporan dan papan pemuka secara berkala untuk menjejaki trend tenaga kerja, metrik, dan prestasi terhadap sasaran.
• Menjangka perubahan dalam keperluan perniagaan, keadaan pasaran, dan persekitaran regulatori yang mungkin mempengaruhi inisiatif perancangan tenaga kerja.
• Menjalankan usaha pengurusan perubahan untuk memudahkan ketangkasan organisasi dan ketahanan sebagai respons terhadap dinamik tenaga kerja yang berkembang.
• Menilai keberkesanan proses perancangan tenaga kerja, metodologi, dan alat serta mencadangkan penambahbaikan.
• Menjadi maklum tentang amalan terbaik industri dan trend baru dalam pengurusan dan perancangan tenaga kerja untuk memacu penambahbaikan berterusan.
  
  
  

ADAKAH ANDA SESUAI UNTUK JAWATAN INI?

Semua pemohon yang positif dan bersemangat digalakkan untuk memohon. Calon ideal untuk jawatan ini adalah individu yang sangat bermotivasi dan berdedikasi dan seharusnya mempunyai kualiti di bawah

• Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Operasi atau kombinasi setara Latihan dan Pengalaman
• 2+ tahun pengalaman dalam Perancangan Tenaga Kerja atau perancangan HR strategik terutamanya dalam organisasi besar atau persekitaran kompleks.
• Kemahiran analitikal yang kuat dan kemahiran dalam analisis data, pemodelan statistik, dan teknik peramalan
• Pengalaman dengan platform perisian pengurusan tenaga kerja
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang, dengan kemampuan untuk menyampaikan maklumat kompleks secara jelas dan ringkas kepada pelbagai penonton.
• Pemikiran strategik dan kebolehan menyelesaikan masalah, dengan fokus pada pencapaian keputusan dan mencapai objektif organisasi.
• Kemahiran dalam perisian pengurusan tenaga kerja, sistem HRIS, dan alat visualisasi data.
  
  
  

Semua Lokasi MCI

• Anda mesti diberi kuasa untuk bekerja di negara di mana pekerjaan berada.
  
  
  

Bergantung kepada program dan lokasi jawatan

• Anda mesti bersedia untuk menyerahkan kepada siasatan latar belakang dan/atau siasatan keselamatan tahap II dengan cap jari. Tawaran pekerjaan bergantung kepada hasil siasatan latar belakang/ keselamatan.
• Anda mesti bersedia untuk menjalani saringan dadah. Tawaran pekerjaan bergantung kepada keputusan saringan dadah.
  
  
  

INGIN MAJIKAN YANG MENILAI SUMBANGAN ANDA?

Di MCI, kami percaya bahawa kerja keras anda berhak untuk dikenali dan dihadiahkan. Pakej pampasan dan faedah kami direka untuk menjadi kompetitif dan berkembang dengan anda dari semasa ke semasa. Pampasan permulaan adalah berdasarkan pengalaman, dan kami menawarkan pelbagai faedah dan insentif untuk menyokong dan memberi ganjaran kepada anggota pasukan kami.

Apa yang boleh anda harapkan daripada MCI

Kami memahami betapa pentingnya keseimbangan dan sokongan, sebab itulah kami menawarkan pelbagai faedah dan insentif yang melebihi gaji. Anggota pasukan kami menikmati

• Cuti Berbayar Dapatkan PTO dan cuti berbayar untuk mengambil masa yang anda perlukan.
• Insentif & Ganjaran Sertai dalam pertandingan harian, mingguan, dan bulanan yang merangkumi bonus tunai dan hadiah yang merangkumi barang elektronik hingga percutian impian—dan kadang-kadang bahkan kereta!
• Faedah Kesihatan Kakitangan sepenuh masa layak mendapat perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan yang komprehensif selepas 90 hari bekerja, dan semua kakitangan mempunyai akses kepada pelan perubatan MEC selepas hanya 30 hari. Pilihan faedah berbeza mengikut lokasi.
• Penjagaan Simpanan Persaraan Lindungi masa depan anda dengan program simpanan persaraan, jika berkenaan.
• Insurans Cacat Perlindungan jangka pendek dan jangka panjang tersedia untuk melindungi anda pada masa cabaran yang tidak dijangka.
• Insurans Kehidupan Akses pilihan insurans hayat untuk melindungi orang tersayang anda.
• Pembangunan Kerjaya Dengan fokus pada promosi dalaman, kakitangan menikmati peluang kemajuan yang penting.
• Pengajaran Berbayar Pelajari kemahiran baru sambil mendapat gaji.
• Persekitaran Kerja yang Menarik dan Menghiburkan Nikmati budaya berorientasikan pasukan yang memupuk kerjasama dan penglibatan.
• Kod Pemakaian Santai Berasa selesa semasa anda bekerja.
  
  
  

Pampasan & Faedah Yang Sesuai Dengan Kehidupan Anda

MCI berbangga dalam menyesuaikan tawaran kami untuk memenuhi keperluan pasukan pelbagai kami di seluruh anak syarikat dan lokasi. Walaupun faedah dan insentif tertentu mungkin berbeza mengikut geografi, teras komitmen kami kekal sama memberikan penghargaan terhadap usaha, menyediakan peluang pertumbuhan, dan mewujudkan persekitaran di mana setiap pekerja merasa dihargai.

Jika anda bersedia untuk menyertai syarikat yang mengiktiraf sumbangan anda dan menyokong pertumbuhan anda, MCI adalah tempat yang sesuai untuk anda. Mohon hari ini!

Pekerjaan ini beroperasi dalam persekitaran pejabat profesional. Ketika melakukan tugas pekerjaan ini, pekerja akan lebih banyak duduk dan akan diminta untuk duduk/berdiri dalam tempoh yang panjang sambil menggunakan komputer dan alat telepon. Pekerja akan secara berkala diminta untuk mengoperasikan komputer dan peralatan pejabat lain, termasuk telefon, mesin penyalin, dan pencetak. Pekerja mungkin kadang-kadang diminta untuk bergerak di sekitar pejabat untuk menyelesaikan tugas; menjangkau dalam arah mana pun; mengangkat atau menurunkan objek, memindahkan objek dari tempat ke tempat, memegang objek, dan bergerak atau membebani sehingga empat puluh (40) pound.

Selaras dengan Akta Orang Kurang Upaya (ADA), adalah polisi MCI dan anak syarikatnya untuk memberikan penginapan yang munasabah apabila diminta oleh pemohon atau pekerja yang berkelayakan dengan kecacatan kecuali penginapan tersebut akan menyebabkan kesulitan yang tidak wajar. Polisi mengenai permintaan untuk penginapan yang munasabah dikenakan kepada semua aspek pekerjaan. Jika penginapan yang munasabah diperlukan, sila hubungi Sumber Manusia.

Di MCI dan anak syarikatnya, kami menerima perbezaan dan percaya bahawa kepelbagaian memberi manfaat kepada pekerja, syarikat, pelanggan, dan komuniti kami. Semua aspek pekerjaan di MCI adalah berdasarkan merit dan kelayakan seseorang. MCI mengekalkan persekitaran kerja yang bebas daripada diskriminasi, di mana pekerja dilayan dengan martabat dan hormat. Semua pekerja bertanggungjawab untuk memenuhi komitmen MCI terhadap persekitaran kerja yang pelbagai dan peluang sama rata.

MCI tidak mendiskriminasi mana-mana pekerja atau pemohon atas dasar umur, warisan, warna, cuti perubatan atau keluarga, identiti atau ungkapan jantina, maklumat genetik, status perkawinan, keadaan perubatan, asal negara, kecacatan fizikal atau mental, afiliasi politik, status veteran yang dilindungi, bangsa, agama, jantina (termasuk kehamilan), orientasi seksual, atau mana-mana ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang, peraturan, dan ordinan yang berkenaan. MCI akan mempertimbangkan pemohon berkelayakan dengan sejarah jenayah untuk pekerjaan dengan cara yang konsisten dengan keperluan tempatan dan persekutuan.

MCI tidak akan mentoleransi diskriminasi atau gangguan berdasarkan mana-mana ciri ini. Kami mematuhi prinsip ini dalam semua aspek pekerjaan, termasuk pengambilan, perekrutan, latihan, pampasan, promosi, faedah, program sosial dan rekreasi, dan disiplin. Selain itu, polisi MCI adalah untuk memberikan penginapan yang munasabah kepada pekerja yang berkelayakan dengan kecacatan yang dilindungi sejauh diperlukan oleh undang-undang, peraturan, dan ordinan yang berkenaan di mana pekerja bekerja.

MCI membantu pelanggan menghadapi cabaran CX dan DX dengan cara yang berbeza, mencipta penyelesaian terkemuka dalam industri yang memberikan pengalaman luar biasa dan mendorong prestasi optimum. MCI membantu syarikat dengan pengalihan proses perniagaan, penambahan kakitangan, perkhidmatan pelanggan pusat panggilan, dan keperluan Perkhidmatan IT dengan menyediakan perkhidmatan hosting, perisian, kakitangan, dan perkhidmatan umum dan khusus.

Pada tahun 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) dinobatkan oleh Majalah Inc. sebagai Syarikat Pertumbuhan Tercepat Iowa di Negeri Iowa dan dinamakan sebagai Syarikat Swasta Pertumbuhan Tercepat ke-452 di AS, menjadikannya lebih 500 teratas untuk pertama kalinya. Anak syarikat MCI sebelum ini telah membuat Senarai Syarikat Paling Pesat Berkembang Majalah Inc. 15 kali, masing-masing. MCI mempunyai sepuluh kemudahan penyampaian perkhidmatan pengalihan proses perniagaan di Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, Afrika Selatan, dan Filipina.

Memacu pemodenan melalui digitalisasi, MCI memastikan pelanggan melakukan lebih banyak untuk kurang. MCI adalah syarikat induk bagi pelbagai perkhidmatan perniagaan berteknologi yang beroperasi. MCI tumbuh secara organik, mengakuisisi, dan mengendalikan syarikat yang mempunyai produk dan perkhidmatan yang bersinergi, termasuk tetapi tidak terhad kepada Penyelesaian Pusat Hubungan Automatik (ACCS), pengurusan hubungan pelanggan, Perkhidmatan IT (Jadual IT 70), dan Penjadualan Profesional & Pentadbiran Sementara (Jadual TAPS 736), Pengurusan Proses Perniagaan (BPM), Pengalihan Proses Perniagaan (BPO), Pemprosesan Tuntutan, Pengumpulan, Penyedia Pengalaman Pelanggan (CXP), Perkhidmatan Pelanggan, Penyedia Pengalaman Digital (DXP), Pengurusan Piutang (ARM), Pembangunan Perisian Aplikasi, Perkhidmatan Terurus, dan Perkhidmatan Teknologi, kepada rakan kongsi pasaran menengah, Persekutuan & perusahaan. MCI kini menggaji lebih daripada 10,000 individu berbakat dengan 150+ rakan klien pelbagai dari seluruh jenama MCI MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, dan Vinculum.

Tujuan deskripsi pekerjaan di atas adalah untuk memberikan calon yang mungkin gambaran umum mengenai peranan tersebut. Ia bukan senarai yang lengkap mengenai tugas, tanggungjawab, kemahiran, dan kelayakan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Anda mungkin diminta oleh penyelia atau pengurus anda untuk melakukan tugas lain. Anda akan dinilai sebahagiannya berdasarkan prestasi anda dalam melaksanakan tugas yang disenaraikan dalam deskripsi pekerjaan ini.

Majikan mempunyai hak untuk mengubah deskripsi pekerjaan ini pada bila-bila masa. Deskripsi pekerjaan ini bukan kontrak pekerjaan, dan sama ada anda atau majikan boleh menamatkan pekerjaan pada bila-bila masa untuk apa jua sebab.