• Di UK, kami berkembang dari 5,000 kepada ~30,000 pesakit, menerima pengesahan NICE terpilih untuk pendekatan holistik kami dalam pengurusan obesiti, dan mengembangkan pasukan kami daripada 45 kepada 165.
• Di seluruh dunia, pendapatan meningkat lebih daripada 120% YoY, sambil mengurangkan pembakaran tunai sebanyak 90% YoY dan meningkatkan penilaian kami kepada >$500M USD, dengan lebih daripada $100M USD yang diperoleh daripada pelabur global seperti BOND, NewView, Blackbird dan Airtree - penyokong awal syarikat seperti Canva, Stripe dan AirBnb.
  
  
  

• Onboarding Pemberi Preskripsi dan Sokongan Teknologi:
• Onboarding yang Berkesan: Mengkoordinasikan proses onboarding yang lancar untuk pemberi preskripsi baru, memastikan mereka mempunyai akses kepada semua alat dan teknologi yang diperlukan.
• Latihan dan Sokongan: Memberikan latihan dan sokongan kepada pemberi preskripsi mengenai penggunaan platform telehealth dan alat teknologi penting yang lain.
• Menyelesaikan Masalah: Bertindak sebagai titik hubungan pertama bagi pemberi preskripsi yang mengalami masalah teknikal, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah, dan mengeskalasikan apabila perlu.
• Sokongan Pengurusan Senarai
• Komunikasi dengan pemberi preskripsi: Bertindak sebagai penghubung dengan pemberi preskripsi untuk merancang jadual yang selaras dengan keperluan perniagaan untuk kapasiti dan jadual pemberi preskripsi. Memiliki dan mengekalkan senarai terkini.
• Laporan senarai: Memastikan bahawa maklumat senarai terkini dikongsi sebagaimana diperlukan dengan rakan sekerja Operasi Klinikal untuk memaklumkan ramalan.
• Penagihan, lembaran masa dan pemantauan prestasi
• Meluluskan lembaran masa: Memeriksa lembaran masa pemberi preskripsi berbanding dengan jam senarai yang dipersetujui.
• Pelaporan: menyokong pemantauan dan pelaporan penagihan, lembaran masa dan metrik prestasi.
• Interaksi Harian dengan Pemberi Preskripsi
• Bantuan Tepat Masanya: Menjawab dengan segera pertanyaan pemberi preskripsi, menangani soalan, kebimbangan, dan permintaan mereka.
• Menyelesaikan Masalah: Bertindak sebagai titik hubungan pertama bagi pengamal yang mengalami masalah operasi, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah, atau mengeskalasikan apabila perlu.
• Mengurus proses Operasi Klinikal kritikal
• Sokong pemantauan keselamatan pesakit.
• Sokong pemantauan akaun untuk ketepatan dan pendua.
• Sokong komunikasi antara Juniper dan penyedia penjagaan kesihatan lain.
• Penyelesaian Masalah:
• Penyelesaian Masalah Segera: Menyelesaikan dan menyelesaikan masalah pengamal dengan cekap, berusaha untuk meminimumkan sebarang gangguan kepada perkhidmatan telehealth mereka.
• Protokol Eskalasi: Mengikuti prosedur eskalasi yang ditetapkan untuk isu kompleks, memastikan bahawa ia ditangani dengan berkesan.
• Kongsi pandangan pesakit dan pengamal dengan pasukan perkhidmatan klinikal dan perniagaan yang lebih luas.
• Kongsi maklum balas daripada pesakit dan pengamal tentang pengalaman mereka dengan perkhidmatan untuk meningkatkan pengalaman pesakit secara keseluruhan, kualiti perkhidmatan dan peningkatan sistem.
  

• Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan adalah diutamakan tetapi tidak wajib.
• Mahir Teknologi: Calon ideal harus selesa dengan pelbagai teknologi umum, mempunyai pemahaman yang kukuh tentang alat digital, dan dapat menyesuaikan diri dengan sistem baru dengan cepat.
• Berciri Perincian: Kami sedang mencari calon yang dapat menguruskan proses yang kompleks, mengikuti panduan, dan memastikan tahap ketepatan yang tinggi dalam kerja mereka.
• Kemahiran Komunikasi: Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan dalam bahasa Inggeris yang kuat adalah penting. Calon perlu dapat menerangkan butiran teknikal dengan jelas dan ringkas dan berinteraksi dengan profesional secara profesional.
• Kemahiran Menyelesaikan Masalah: Peranan ini memerlukan calon yang dapat berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah dengan berkesan, sama ada menyelesaikan isu teknikal atau operasi.
• Kebolehsuaian: Telehealth adalah bidang dinamik dengan teknologi dan peraturan yang berkembang. Calon harus cepat menyesuaikan diri dan terbuka kepada perubahan.
• Pengalaman Perkhidmatan Pelanggan: Pengalaman sebelumnya dalam perkhidmatan pelanggan, pusat panggilan, atau peranan sokongan adalah satu kelebihan, walaupun dalam peranan ini, "pelanggan" adalah tenaga kerja pemberi preskripsi kami. Pengalaman dalam persekitaran penjagaan kesihatan atau telehealth adalah satu kelebihan.
  
  
  

• Pasukan kami sangat bersemangat - Piawaian bakat kami tinggi dan etika kerja kami kuat. Anda akan dapat mengembangkan diri setiap hari dan bekerja di kalangan orang yang sangat mengambil berat tentang pesakit kami. Anda akan diberikan autonomi untuk menyelesaikan masalah yang menarik dan menerima maklum balas secara berkala daripada pasukan sokongan.
• Kami akan sentiasa menyokong anda ketika anda paling memerlukan - Anda dapat memanfaatkan pelbagai tawaran cuti untuk menyokong anda ketika diperlukan dari Hari 1, termasuk: sakit, cuti ibu bapa, belas kasihan, dan cuti percutian. Cuti untuk kesihatan peribadi dan belanjawan untuk menggalakkan anda menjaga kesejahteraan anda. Penyedia insurans kesihatan yang boleh dipercayai dengan akreditasi oleh hospital, klinik, dan pusat diagnostik utama di seluruh negara, serta perlindungan untuk sehingga dua tanggungan. Bahagian majikan standard untuk manfaat statutori (SSS, PhilHealth, dan HDMF), dan bayaran bulan ke-13. Juga, elaun pengangkutan untuk menyokong perbelanjaan anda ketika melapor ke pejabat kami di Makati.
• Kami akan melabur dalam kerjaya anda - Anda akan mendapat akses kepada belanjawan pembangunan profesional tahunan dan tambahan cuti kredit, mentor dan rakan untuk memastikan anda mendapat sokongan yang diperlukan untuk maju. Anda boleh mengharapkan ulasan prestasi dan gaji secara berkala seiring karier anda berkembang.
• Kami bergerak dengan kelajuan yang luar biasa - Anda akan bekerja dengan rakan-rakan pasukan yang membina secara terbuka dengan berkongsi hasil kerja mereka secara bebas, ini membantu kami belajar dan mengulangi dengan cepat supaya kami dapat memberikan hasil berkualiti tinggi lebih cepat daripada pesaing kami. Anda akan banyak menghabiskan masa di luar zon selesa anda, belajar dan mengulangi dengan kerap, dan kami tidak mahu ia berlaku dengan cara lain.
  
  
  

Sila rujuk kepada penerangan kerja.