Cari Kerja Di Tapak/Hibrid

Tanggungjawab Pekerjaan:

1. Bertanggungjawab untuk menerima pertanyaan pengguna melalui alat perkhidmatan pelanggan dalam talian dan menjawab perhatian pengguna;

2. Memberikan maklum balas mengenai masalah yang wujud dalam proses, mengumpul dan menyusun masalah;

3. Mempunyai sensitiviti komersial yang tinggi, mampu menguasai konsep perniagaan asas selepas menerima latihan. Mereka yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman kewangan akan dipertimbangkan dengan keutamaan;

4. Mengadakan pemikiran kreatif mengenai halangan dalam pengalaman pengguna, menggali keperluan pengguna, dan mempromosikan penyelesaian masalah serta pengoptimuman proses;

5. Mampu menyesuaikan diri dengan kerja bergilir/kerja malam yang panjang.

Keperluan Jawatan:

1. Kemampuan pemikiran logik yang baik, mampu menentukan keperluan sebenar pengguna;

2. Harus menguasai bahasa Mandarin dan Inggeris dengan baik;

3. Berminat dalam perkhidmatan pelanggan, bertanggungjawab terhadap pengalaman pelanggan, dan mampu menyediakan penyelesaian masalah yang menyeluruh;

4. Mampu menyesuaikan cara dan gaya komunikasi secara berkesan mengikut sasaran yang berbeza;

5. Mempunyai kemampuan pengurusan diri, mampu bekerja secara bebas dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah;

Tempat: Kuala Lumpur secara langsung

Gaji: 1300u～2000u+ bonus prestasi