Recrutamento para Especialista em Operações de Comércio Eletrônico Transfronteiriço (Mercado dos EUA)

Tipo de vaga:  Tempo integral

Modelo de trabalho:  Trabalho remoto (home office)

Horário de trabalho:  23:00 - 08:00, horário de Pequim (correspondente ao horário do Pacífico dos EUA, 08:00 - 17:00; horário de verão será ajustado em 1 hora)

（Sugestão: É necessário estar totalmente adaptado ao fuso horário da América do Norte para comunicação em tempo real com a equipe e clientes.）

I. Responsabilidades do cargo

1. Gerenciamento de loja na plataforma:  Responsável pelas operações diárias e manutenção da loja da empresa nas principais plataformas de comércio eletrônico no mercado dos EUA (como Amazon, Walmart, eBay, Shopify, etc.), garantindo o funcionamento normal da loja.
2. Listagem e otimização de produtos:  Responsável pela criação, listagem e atualização de informações dos produtos; redigir e otimizar títulos, descrições, palavras-chave, imagens e páginas A+ em inglês, aumentando a visibilidade e a taxa de conversão dos produtos.
3. Promoção de marketing:  Desenvolver e executar campanhas de marketing internas na plataforma (como Promoção, Cupom, Oferta, etc.); auxiliar na promoção de canais externos (como mídias sociais, anúncios no Google, marketing de influenciadores, etc.).
4. Análise de dados e relatórios:  Monitorar diariamente os dados de vendas da loja, dados de anúncios, situação de estoque e dinâmicas de concorrentes; realizar análises de dados regularmente, redigir relatórios operacionais e apresentar sugestões de otimização para impulsionar o crescimento dos negócios.
5. Suporte ao atendimento ao cliente:  Lidar prontamente com consultas pré-venda, e-mails pós-venda e manutenção de avaliações de clientes em inglês, aumentando a satisfação do cliente e a taxa de avaliações positivas da loja.
6. Pesquisa de mercado e concorrentes:  Realizar pesquisas detalhadas sobre as tendências do mercado norte-americano, demandas dos consumidores e estratégias dos concorrentes, fornecendo insights para o desenvolvimento de produtos e novas oportunidades de mercado.
7. Colaboração interdepartamental:  Manter comunicação eficiente com as equipes de produtos, compras, design e logística no país, colaborando para resolver problemas encontrados nas operações.

II. Requisitos para o cargo

1. Competência linguística:  Fluência em inglês (falar, ler e escrever) é essencial, capaz de comunicar-se por escrito e em videochamadas; fluência em mandarim é necessária para comunicação sem barreiras com a equipe do país.
2. Experiência requerida:

• Mais de 1 ano de experiência em operações de comércio eletrônico transfronteiriço, preferencialmente com experiência no mercado norte-americano (especialmente Amazon EUA).
• Familiaridade com a operação de pelo menos uma plataforma de comércio eletrônico popular e suas regras de promoção.
• Experiência em operar lojas independentes (como Shopify) é preferencial.

1. Habilidades requeridas:

• Excelentes habilidades de análise de dados, proficiência em ferramentas como Excel para processamento e análise de dados.
• Boa sensibilidade ao mercado e capacidade de insight sobre o consumidor.
• Excelentes habilidades de comunicação e coordenação, além de capacidade de resolução de problemas.
• Forte senso de responsabilidade e automotivação, capacidade de se adaptar ao trabalho remoto e gerenciar o tempo de forma eficiente.

1. Requisitos de hardware:  Os candidatos devem ter uma conexão de internet de alta velocidade e estabilidade, um ambiente de trabalho em casa calmo e adequado, e os equipamentos de escritório necessários (computador, fones de ouvido, etc.).

III. O que oferecemos

• Forma de trabalho flexível:  Trabalho totalmente remoto, economizando tempo de deslocamento e permitindo um equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
• Remuneração competitiva:  Salário e bônus de desempenho/ comissão de vendas competitivos.
• Crescimento e desenvolvimento:  Oportunidade de se envolver profundamente com o mercado de comércio eletrônico da América do Norte, com amplo espaço para desenvolvimento de carreira e oportunidades de aprimoramento de habilidades.
• Cultura de equipe:  Gestão horizontal, cultura de equipe colaborativa e aberta.

Se você é apaixonado pelo mercado de comércio eletrônico da América do Norte e está disposto a lutar por nossos objetivos em horários noturnos, convidamos sinceramente você a se juntar a nós!