Na Onboard, garantir que nossos clientes recebam o máximo valor de seu investimento é nossa prioridade número 1. Uma parte importante desse valor é poder apoiar seus residentes com suas comodidades tecnológicas ao longo do ciclo de vida de seu contrato de locação. O Especialista em Marketing de Residentes é responsável por gerenciar a implementação das comunicações aos residentes. Isso inclui e-mails, panfletos e páginas de destino. 

• Tornar-se o especialista no uso do Engage e ajudar a solucionar quaisquer problemas que as equipes de CS tenham ao enviar comunicações aos residentes. 
• Gerenciar templates personalizados do Contentful sendo criados, arquivando ativamente templates de e-mail antigos. 
• Gerenciar links de e-mail para garantir que o rastreamento de links esteja sendo configurado e monitorado.
• Manter as comunicações aos residentes atualizadas com base na estratégia geral de comunicações aos residentes.
• Garantir que as equipes de CS tenham sempre acesso a materiais de marketing para residentes atualizados, incluindo: e-mails, panfletos e páginas de destino.
• Ajudar a rastrear o sucesso das campanhas com o Painel Digital.
• Manter as convenções de nomenclatura. 

• Experiência com ferramentas de email marketing
• Experiência utilizando Contentful para construção de conteúdo
• Habilidades excepcionais de organização e comunicação executiva
• Experiência em sucesso do cliente, marketing digital, gerenciamento de projetos ou SaaS
• Disposição para aprender e entender estratégias de Sucesso do Cliente Digital