Kami sedang mencari seorang VA Penutup Jualan yang bermotivasi dan berorientasikan hasil untuk mengurus, memelihara, dan menukarkan petunjuk menjadi pelanggan yang berpuas hati sambil menyokong proses onboarding pada peringkat seterusnya. Peranan yang berhadapan dengan pelanggan ini memerlukan kemahiran komunikasi yang cemerlang, kepakaran dalam Microsoft Suite, dan pengalaman menggunakan ZOOM, TEAMS, WhatsApp, serta platform media sosial. Calon yang ideal akan menjadi kunci dalam memacu pertumbuhan jualan dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.

Tanggungjawab:

• Pengurusan dan Penukaran Petunjuk: Mengurus dan memelihara petunjuk dengan berkesan melalui pelbagai saluran komunikasi untuk menukarkannya menjadi pelanggan yang membayar.
• Onboarding Pelanggan: Menyokong proses onboarding untuk pelanggan baru, memastikan peralihan yang lancar dan tahap kepuasan yang tinggi.
• Komunikasi Pelanggan: Berfungsi sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan, berkomunikasi secara profesional dan fasih dalam Bahasa Inggeris melalui Zoom, TEAMS, WhatsApp, dan platform lain mengikut keperluan.
• Kerjasama dengan Kepimpinan: Bekerja rapat dengan CEO atau Pengurus Besar untuk menyelaraskan strategi dan matlamat jualan.
• Penyertaan Media Sosial: Berinteraksi dengan pelanggan berpotensi di platform media sosial untuk membina hubungan dan menjana petunjuk.

Kemahiran Diperlukan:

• Keupayaan yang kuat untuk mengurus, membimbing, dan menukar petunjuk dengan berkesan.
• Sekurang-kurangnya satu (1) tahun pengalaman dalam peranan jualan yang berhadapan dengan pelanggan, dengan rekod kejayaan dalam menutup jualan.
• Kemahiran dalam Microsoft Suite, ZOOM, TEAMS, WhatsApp, dan platform media sosial.
• Fasih berbahasa Inggeris dengan kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang.

Pengalaman Diharapkan:

• Familiariti dengan proses orientasi dan mengekalkan kepuasan pelanggan.
• Sangat teratur, bermotivasi diri, dan berorientasikan hasil.