Gate.io 在线客服代表

Representante de Atendimento ao Cliente Online

Gate.io

₱45-50K[Mensual]

Remoto1-3 Anos ExpDiplomaTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

Mostrar texto original

Descrição:

Fornecer serviços de consultoria baseados em texto para os usuários da plataforma via e-mail/chat online, abordando e resolvendo várias questões encontradas durante a utilização da plataforma.
Oferecer serviços de consultoria profissional de produtos para os clientes da plataforma.
Calmar e tranquilizar os clientes, melhorando a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
Quando necessário, registrar as consultas dos clientes e relatar suas necessidades aos departamentos relevantes para a otimização do produto.
Informar os clientes sobre mudanças no sistema e no produto para garantir que estejam atualizados sobre todas as principais alterações.
Executar outras tarefas conforme designado pela liderança.

Requisito

Forte mentalidade de atendimento ao cliente. Experiência em suporte e serviço ao cliente é preferencial.
Bons skills de colaboração em equipe e capacidade de execução, com fortes habilidades de resolução de problemas e análise.
Pelo menos um ano de experiência como representante de atendimento ao cliente em inglês nos setores de moeda virtual, valores mobiliários ou câmbio financeiro.
Experiência ou conhecimento na indústria financeira (ações, futuros) é um diferencial.

inglêsatendimento ao cliente