"Onboard’a katıldığınızda, emlak sektöründe temel bağlantı hizmetlerinin sunulma, yönetilme ve desteklenme şeklini dönüştüren bir ekibe katılıyorsunuz. Conservice ailesinin bir parçası olarak—ülkenin önde gelen hizmet yönetimi sağlayıcısı—bir sektör liderinin gücü, kaynakları ve istikrarıyla destekleniyoruz. Bu da daha fazla fırsat, daha fazla destek ve tanıdığınız ve güvendiğiniz Onboard ekibiyle burada kendi geleceğinizi inşa etme imkânı demek. Ana sorumluluklarınızın ötesinde müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın Onboard çözümlerinin değerini tam olarak gerçekleştirmelerine yardımcı olmanızda kritik bir rol üstleneceksiniz. Sahada veya perde arkasında çalışıyor olun, katkılarınız operasyonları kolaylaştıracak, performansı artıracak ve desteklediğimiz konut sakinleri ve ekipler için daha iyi bir deneyim sunacaktır. İş birliği, yenilikçilik ve hizmete bağlılık, Onboard’daki her rolde başarının anahtarıdır."

Genel Bakış:

Bu rol, tedarikçi kimlik doğrulama, portal faturalama, tahsilat, sözleşme faturalama takvimlerinin girilmesi ve güncellenmesi ile ödeme gecikmesi yaşayan müşterilere yönelik proaktif iletişim üzerine odaklanacaktır. Özellikle Alacak Uzmanı, gayrimenkul yönetimi gruplarından (örn. RealPage, NetVendor vb.) gelen talepleri yönetecek ve tahsilât çağrıları yaparak bakiye alacakları azaltacaktır. Alacak Uzmanı ayrıca mevcut Alacak Uzmanı’nın yokluğunda görevleri devralacaktır.

Ana Sorumluluklar:

• Fatura takvimlerini NetSuite’e doğru ve zamanında girmek.
• Müşteri hesaplarını izlemek ve vadesi geçmiş ödemeler için takip yapmak.
• Ödemelerin hızlandırılması ve fatura vadesi gün sayısının azaltılması için müşterilere dış arama ile tahsilât çağrıları yapmak.
• Hesapları ve ödemeleri denetleyip yanlışlıkları tespit ederek mutabakat gerektiren hususları işaretlemek.
• Faturalama ve ödemelerle ilgili müşteri sorularına yanıt vermek.
• Alacak vade raporlarını güncel tutmak ve tahsilât durumu hakkında bilgi sağlamak.
• Sigorta Sertifikası (COI) talep etmek ve sunmak.
• Tedarikçi kayıt formlarını doldurmak.
• Sözleşme Öncesi Hüküm Anlaşmalarının (VPA) imzalanmadan önce Hukuk ile koordine edilmesi.
• Tedarikçi uyumluluk gereksinimlerinin düzenli kayıtlarını tutmak.
• Ops Technology ve Vendor Cafe’ye tüm fatura verilerini manuel olarak girerek müşterilerin doğru tutarda faturalandırılmasını sağlamak.
• Günlük görevlerin tamamlanması için mevcut Alacak Uzmanları’nın izin veya yokluk dönemlerinde görevleri devralmak.
• Ay sonu kapanışı ve denetim destek süreçlerine yardımcı olmak.
• Atanan diğer alacak işlemleri ile ilgili görevlerde destek vermek.

Gerekli Beceri ve Yeterlilikler

• Alacak yönetimi veya ilgili finans pozisyonunda 2+ yıl deneyim.
• Detaylara yüksek dikkat ve organizasyon becerisi.
• Tercihen NetSuite ve Excel bilgisi.
• Müşteri ve tedarikçi takibi için mükemmel iletişim becerileri.
• İyi derecede sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerisi.
• Tahsilât çağrıları yapmaktan çekinmemek ve müşterilere karşı profesyonel tutum sergilemek.

Ücret ve Yan Haklar:

• Rekabetçi maaş
• Şirketin mevcut izin planına uygun ücretli izin (PTO)
• Şirketin geçerli resmi tatil programına uygun tatil ödemesi
• Sağlık sigortası
• Evden çalışma imkânı