Biz, müşterilerin katılımı, iletişimi ve iş operasyonları konusunda destek sağlayacak bir Admin VA arayan bir psikolojik marka ve pazarlama şirketiyiz. İdeal aday, marka oluşturma ve pazarlama psikolojisini anlayarak, müşterilerle etkileşimlerin sorunsuz geçmesini ve operasyonel verimliliği sağlamalıdır. Bu rol, idari görevleri yerine getirmeyi, müşteri taleplerini yönetmeyi, NDA formlarını işlemenin yanı sıra, faturaları ve ödemeleri denetlemeyi içerir. Admin VA ayrıca araştırmalara, anlık görevlere ve günlük tekrarlayan işlere yardımcı olacak, böylece işin sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlayacaktır.

Sorumluluklar

1. Müşteri Katılımı ve Koordinasyon

- Yeni müşteriler için katılım sürecini yönetmek, sorunsuz bir deneyim sağlamak.

- Müşteri talepleri, endişeleri ve koordinasyonu için ana iletişim noktası olmak.

- Müşteri şikayetlerini veya sorgularını ele almak ve hızlı ve etkili çözümler sağlamak.

2. Finansal ve Hukuki İdare

- NDA sözleşmelerini denetlemek, uyumluluğu ve doğru belgeleri sağlamak.

- Faturaları oluşturmak ve takip etmek, zamanında ödemeleri ve gelir takibini sağlamak.

- İşletmenin sürekli bir nakit akışı sağlaması için finansal koordinasyona yardımcı olmak.

3. İdari ve Ekip Desteği

- Günlük operasyonları destekleyecek genel idari görevleri yerine getirmek.

- Marka oluşturma, pazarlama ve iş stratejilerini geliştirmek için pazar araştırması yapmak.

- Operasyonel verimliliği sağlamak için anlık ve tekrarlayan görevleri yönetmek.

• Müşteri kazanımı, gelir üretimi ve stratejik iş büyümesinde kanıtlanmış bir başarı geçmişine sahip.
• Müşteri Başarı Yönetimi uzmanlığı, güçlü müşteri ilişkileri, sorun çözümü ve yüksek bir müşteri tutma oranı sağlayarak.
• Müşteri entegrasyonu, iletişim ve iş geliştirme konularında deneyim.
• Faturalama ve takip süreçleri dahil olmak üzere finansal süreçlere aşinalık.

Tercih Edilen Nitelikler

• Düzenli ve ayrıntılara dikkat eden, birden fazla görevi verimli bir şekilde yönetme yeteneğine sahip.
• B2B, B2C ve D2C pazarlarına dair anlayış bir avantajdır.
• İngilizceye hakim, güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip.