• Bertemu dengan pelanggan dan menangani isu-isu mereka. 
• Menangani isu pelanggan: 
• Penyelesaian masalah, penyiasatan, pemeriksaan pepijat, pengulangan isu. 
• Berkomunikasi dan memaklumkan pelanggan tentang butiran, status, dan kemajuan isu. 
• Berkomunikasi dengan pasukan Pembangunan untuk pepijat dan merekodnya di dalam Jira. 
• Melatih pelanggan dalam amalan terbaik menggunakan sistem.  
• Membuat dokumen latihan untuk Aplikasi Pemandu dan Aplikasi Web Final Mile. 
• Konfigurasi: profil pemandu, profil pengguna, dan menetapkan tahap akses yang diperlukan. 
• Menyiapkan persekitaran pelanggan sebelum pelancaran. 
• Membuat dokumentasi Projek 
• Menyertai Mesyuarat Projek seperti (pelancaran, kerangka projek, pengajaran yang dipelajari) 

• Pengetahuan mendalam tentang proses perniagaan pengangkutan dan logistik
• Pengalaman berkaitan dengan Final Mile
• Latar belakang berkaitan dengan Perintah Bash dan skrip (Phyton, Java)
• Pengalaman dalam memeriksa log dalam sistem (kami menggunakan Putty dan pangkalan data SQL Developer)
• Pengetahuan tentang perintah Unix/CLI, pengalaman dengan pembangunan perisian/laman web, pengetahuan SQL/MS Access/Pangkalan Data
• Pengalaman dengan protokol pemindahan (FTP, SFTP, AS2, API)
• Pengalaman dengan perisian pemetaan
• Konsep AWS, perkhidmatan AWS asas, konsep aplikasi web 
• Jira, Confluence, Salesforce 
• Keupayaan untuk membangun dan mengekalkan hubungan yang kuat dan produktif dengan pelanggan, rakan kongsi, dan perunding. 
• Pengalaman sebelum ini dalam mendiagnosis isu proses sistem – analisis jurang 
• Berpengalaman dalam mendefinisikan masalah, mengumpul data, menetapkan fakta, dan menarik kesimpulan yang sah
• Komunikator yang kuat, mampu mempengaruhi dan berkolaborasi di semua peringkat untuk memaksimumkan penyelesaian masalah sambil menyampaikan maklumat dengan berkesan dan menjawab soalan teknikal yang sangat khusus

tawaran pekerjaan

• 21 Hari Cuti Berbayar (PTO) Setiap Tahun + 1 PTO Tambahan untuk setiap tahun perkhidmatan yang berjaya (sehingga lima (5) tahun)
• perlindungan HMO untuk pekerja +1 DEPENDEN PERCUMA pada hari pertama pekerjaan
• +1 DEPENDEN PERCUMA tambahan untuk setiap tahun perkhidmatan yang berjaya (sehingga lima (5) tahun)
• Program Insentif Perkhidmatan*
• Makanan harian PERCUMA
• Bonus Rujukan sehingga Php20,000.00*
• SEMUA faedah yang diwajibkan oleh kerajaan

*Terma dan syarat dikenakan